前提条件
  • 人員管理 > エージェントシフトトレードリクエスト > 参加する 権限

特定の週のシフトを閲覧し、オプションでそれと交換することを選択できます。

 メモ:   利用可能なシフトを確認するには、週表示になっている必要があります。

  1. スケジュールにアクセスします。
    1. エージェントアクティビティビューからスケジュールにアクセスするには、アクティビティ >> スケジュール タブをクリックします。
    2. エージェントダッシュボードからスケジュールアクセスするにダッシュボード :
      1. パフォーマンス >> ワークスペース >> マイパフォーマンスをクリックします。 
      2. スケジュール ]タブをクリックします。 
  2. からスケジュールを開く場合 アクティビティ >> スケジュール タブをクリックし、最新のデータを表示するには、をクリックします 更新 。 このビューは自動的には更新されません。 
  3. 取引したいシフトを含む週を選択します。
  4. クリック シフトトレード ワークフォースマネジメントエージェントシフトトレード。 The 私の取引 パネルが開きます。
  5. Click the arrow next to New Trade and click Trades.
  6. From the available shifts, select a shift.
  7. Select the shift you want to receive from the list.
  8. Click Select. The confirmation section displays the Receiving and Trading details.
  9. Review the details and click Finalize Trade. The trade is added to your schedule.