ACD メール AWSリージョン
次の表は、 ACD メール可用性に関連するAWSリージョンを示しています。
ACD 電子メールに使用される AWS リージョンが、対応する AWS リージョンと異なる場合があります。 このような場合、一方で、電子メールの処理とデータの保存は AWS リージョンで行われ、電子メールは ACD 電子メールのために AWS リージョンを通過します。 。 例えば、組織のAWSリージョンはap-northeast-1、ACDメールに使用される対応するAWSリージョンはus-east-1です。 組織内のユーザーが電子メールを送信すると、電子メールの処理とデータの保存は ap-northeast-1 で行われ、電子メールは us-east-1 を通過します。
メモ： 例外として、アラブ首長国連邦およびチューリッヒ リージョンでは、Genesys Cloud は ACD 電子メールの AWS リージョンに電子メールの本文を一時的に保存し、電子メールが処理されるとすぐに削除します。
| Genesys Cloud AWS地域 | AWSリージョン名 | ACDメールに使用するAWS地域 |
|---|---|---|
| 米国東部（N. ヴァージニア州 |
私たち東-1 |
私たち東-1 |
| US East 2（オハイオ） | us-east-2 | 私たち東-1 |
| メキシコ | mx-central-1 | サ東1 |
| 米国西部（オレゴン） | us-west-2 | us-west-2 |
| カナダ（Canada Central） | eu-central-1 | 私たち東-1 |
| 南米（サンパウロ） | サ東1 | 私たち東-1 |
| EU (アイルランド) | eu-west-1 | eu-west-1 |
| EU（フランクフルト） | eu-central-1 | eu-west-1 |
| EU（ロンドン） | eu-west-1 | eu-west-1 |
| EU（チューリッヒ） | eu-central-2 | eu-central-1 |
| アジア太平洋 (ムンバイ) | ap-south-1 | us-west-2 |
| アジア・パシフィック（大阪） | ap-northeast-3 | ap-northeast-1 |
| アジア太平洋 (ソウル) | ap-northeast-1 | us-west-2 |
| アジア太平洋 (シドニー) | ap-southheast-2 | 私たち東-1 |
| アジア太平洋 (東京) | ap-northeast-1 | 私たち東-1 |
| アラブ首長国連邦 (UAE) | 私-中央-1 | ap-southheast-1 |
