利用可能な地域
機能やサービスがリリースされると、通常はすべての地域で利用可能になります。 Genesys Cloud 機能リリーススケジュール。ただし、場合によっては、サービス、機能、または機能の特定の機能が 1 つ以上のリージョンで利用できないことがあります。Genesys Cloudリリースの詳細については、以下を参照してください。リリースノート。
| 地域 | 在庫状況 | 発表日 | リリースノート |
|---|---|---|---|
| EMEA（チューリッヒ） |
エージェント コパイロットの一部利用可能。 Agent Copilot は、EMEA (チューリッヒ) 地域で部分的に利用可能です。サポートされている機能には、ナレッジ サーフェシング、インテント ベース NBA、要約などがあります。 回答ハイライト、RAG、高度な要約などの高度な機能には、AWS の GPU プロセッサが必要です。AWS は、EMEA (チューリッヒ) リージョンでの GPU 処理を完全にサポートしていません。 Agent Copilotの言語サポートの詳細については、 Genesys Cloud でサポートされる言語記事。 |
2024-10-21 | – |
| EMEA（チューリッヒ） |
Virtual Agent partial availability. Virtual Agent features, including Summarization and AI Intent Generation, are available in all regions except for the Answer Highlight and RAG features, which are not yet available in the EMEA (Zurich) region. |
2024-10-28 | 2024年10月28日 |
| 地域 | 在庫状況 | 発表日 | リリースノート |
|---|---|---|---|
| アジア・パシフィック（大阪） |
ファイアウォール許可リストのコンテンツとドメインの Cloudfront 配信は部分的に利用可能です。 S3ドメイン許可リストの削除とすべてのコンテンツのCloudfront配信はまだ利用できません。 ap-北東-3地域。この地域の組織は、今後数週間以内に完全に利用可能になると予想されるまで、ファイアウォール設定の変更を延期することをお勧めします。詳細については、Amazon AWSのセクションをご覧ください。ファイアウォール許可リストのドメイン記事。 |
2024-11-1 | 2024年11月1日 |
| EMEA（チューリッヒ） |
エージェント コパイロットの一部利用可能。 Agent Copilot は、EMEA (チューリッヒ) 地域で部分的に利用可能です。サポートされている機能には、ナレッジ サーフェシング、インテント ベース NBA、要約などがあります。 回答ハイライト、RAG、高度な要約などの高度な機能には、AWS の GPU プロセッサが必要です。AWS は、EMEA (チューリッヒ) リージョンでの GPU 処理を完全にサポートしていません。 Agent Copilotの言語サポートの詳細については、 Genesys Cloud でサポートされる言語記事。 |
2024-10-21 | – |
| 中東（UAE） |
ファイアウォール許可リストのコンテンツとドメインの Cloudfront 配信は部分的に利用可能です。 *s3ドメイン許可リストの削除とすべてのコンテンツのCloudfront配信はまだ利用できません。中央1地域。この地域の組織は、今後数週間以内に完全に利用可能になると予想されるまで、ファイアウォール設定の変更を延期することをお勧めします。詳細については、Amazon AWSのセクションをご覧ください。ファイアウォール許可リストのドメイン記事。 |
2024-11-1 | 2024年11月1日 |
地域制限はありません。
