音声およびデジタルボットフローにおけるエージェントのエスカレーション

エージェントのエスカレーションは、顧客がエージェントと話したがっていることを自動的に検出します。 音声またはデジタルボットフローの[設定]>[イベント処理]メニューから、エージェントのエスカレーション動作を設定します。 詳細については、を参照してください。 デフォルトのイベント処理動作を設定する

画像をクリックして拡大します。

アーキテクト・エージェント・エスカレーション

エージェントのエスカレーションを有効にすると、システムはGenesys Cloudが保持する一連の文章を使用して、参加者がエージェントと話したいという意思を検出します。 システムがエージェントのエスカレーションを検出した後、参加者は確認の質問を聞く。 参加者が肯定的に答えた場合、システムは終了理由をAgentRequestedByUserに設定する。 

 メモ:   確認リクエストをバイパスすることもできます。 参加者がエージェントと話すことを要求したときに確認要求をバイパスし、代わりに参加者を人間のエージェントに直接エスカレーションするように音声またはデジタルボットを設定するには、[確認]フィールドをNOT_SETまたは空に設定します。 詳細については、を参照してください。 デフォルトのイベント処理動作を設定する

ハンドオーバーメッセージは、システムが終了理由を設定する前に再生されます。 音声またはデジタルボットは、参加者がエージェントと話すことを要求し、確認プロンプトに対して肯定的に回答した場合に、このメッセージを使用します。 ハンドオーバープロンプトが再生された後、ボットは終了し、このボットフローを呼び出した呼び出しフローに戻ります。

既存の音声プロンプトまたはテキストを選択するか、コミュニケーションシーケンス を作成し、参加者にエラーとそれに続くアクションを警告します。

  • 「はい」は、終了理由を「AgentRequestedByUser」に設定し、着信コール、メッセージ、またはチャットフローの呼び出しでキャプチャできます。 
  • 「いいえ」は、現在のブロックに対する一致なしアクションと確認拒否の謝罪を開始します。

エージェントエスカレーションの例

以下の言語セクションは、Genesys Dialog Engine Bot FlowとGenesys Digital Bot Flowの自然言語理解(NLU)エンジンがエージェントのエスカレーションを認識するために使用する可能性のある文のサブセットの例を示しています。

エスカレーション例の考慮事項

  • 短いエスカレーションフレーズ の例は、音声やデジタルボットのフローが、人間のエージェントに対する要求として認識するフレーズである。 誰かが発話の中でこれらの単語を使うと、NLUはそれをエスカレーション要求として検出する。
     メモ:   意図の検出は、音声やデジタルボットが発話にアクションを見つけた後でも行われる。
  • エスカレーションフレーズ の例が発話の一部であれば、音声またはデジタルボットはエスカレーションを検出する。 たとえば、NLUは、2番目のフレーズが意味をなさない場合でも、「エージェントに転送したい」というフレーズと「エージェントに転送した」というフレーズをエスカレーションとして検出します。

Arabic agent escalation examples

  • هل يمكنني إجراء محادثة مع شخص م
  •  هل يمكنني التحدث إلى أخصائي
  • هل يمكنني التحدث مع وكيل 
  • هل يمكنني التحدث مع عامل الهاتف
  • ربط الإنسان
  • أريد أن أكون متصلاً بإنسان 
  • أريد أن أكون متصلاً بوكيل 
  • أريد أن أكون متصلاً بالمشغل 
  • أريد أن أكون على اتصال بشخص ما
  • أريد أن ينتقل إلى إنسان
  • أريد أن ينتقل إلى شخص
  • أريد أن يتم نقلي إلى وكيل
  • أريد أن يتم نقلي إلى عامل تشغيل
  • أريد أن ينتقل إلى شخص ما
  • أريد أن يتم نقلي إلى المشغل
  • أريد أن أنقل إلى أخصائي
  • أريد أن أنقل إلى وكيل
  • أريد أن يتم نقلي إلى عامل
  • أريد أن أنقل إلى شخص آخر
  • اريد التحدث مع وكيل
  • اريد التحدث مع انسان
  • اريد التحدث مع شخص
  • أريد الدردشة مع عامل
  • اريد التحدث مع شخص ما
  • اريد التحدث مع عامل الهاتف
  • اريد التشاور مع انسان
  • اريد التشاور مع شخص ما
  • أريد التشاور مع متخصص
  • أريد التشاور مع وكيل
  • أريد التشاور مع عامل
  • أريد التشاور مع المشغل
  • أريد مراسلة وكيل
  • اريد التحدث الى انسان
  • اريد التحدث الى شخص
  • أريد التحدث إلى أخصائي
  • اريد التحدث الى وكيل
  • اريد التحدث الى عامل
  • اريد التحدث الى البشر
  • اريد التحدث الى الناس
  • اريد التحدث الى شخص ما
  • اريد التحدث الى عامل الهاتف
  • أريدك أن تربطني بإنسان
  • أريدك أن تربطني بشخص ما
  • أريدك أن تربطني بوكيل
  • أريدك أن تربطني بالمشغل
  • أود أن أكون على اتصال بإنسان
  • أود أن أكون على اتصال بشخص ما
  • أود أن أكون على اتصال بوكيل
  • أود أن أكون متصلاً بالمشغل
  • أود أن ينتقل إلى إنسان
  • أود أن يتم نقلي إلى شخص
  • أود أن يتم نقلي إلى وكيل
  • أود أن يتم نقلي إلى عامل
  • أود أن يتم نقلي إلى شخص ما
  • أود أن يتم نقلي إلى المشغل
  • أود التحدث مع إنسان
  • أود التحدث مع شخص ما
  • أود التحدث مع وكيل
  • أود التحدث مع عامل
  • أود التحدث مع عامل الهاتف
  • أود التشاور مع إنسان
  • أود التشاور مع شخص ما
  • أود التشاور مع وكيل
  • أود التشاور مع عامل
  • أود التشاور مع المشغل
  • أود التحدث إلى إنسان
  • أود التحدث إلى شخص ما
  • أود التحدث إلى وكيل
  • أود التحدث إلى عامل
  • أود التحدث إلى عامل الهاتف
  • الرجاء توصيل شخص
  • الرجاء توصيلني بأخصائي
  • الرجاء استبدال البشر
  • الرجاء ارسال وكيل
  • الرجاء ارسال عامل التشغيل
  • من فضلك خذ مكان الشخص
  • الرجاء أخذ مكان الوكيل
  • يرجى أخذ مكان عامل التشغيل
  • خذ مكان الإنسان

Basque escalation examples

  • agentea
  • agente
  • zuzendaria

  • bezeroen arretarako agentea
  • bezeroentzako arreta-zerbitzuko agentea
  • bezeroen ordezkaria
  • agente batekin hitz egin nahi dut
  • agente batekin hitz egin
  • agente batekin hitz egin mesedez
  • agente batekin harremanetan jarri
  • ni agente batekin harremanetan jarri
  • agentea mesedez
  • pertsona batekin txateatu
  • Bezeroentzako arreta-zerbitzuko ordezkari batekin hitz egin nahiko nuke

カタルーニャ語エージェントのエスカレーションの例

  • agent
  • agent de client
  • agent d’atenció
  • agent d’atenció al client
  • personal d’atenció
  • personal d’atenció al client
  • representant
  • representant del client
  • representant d’atenció al client
  • gerent
  • amo
  • responsable
  • jefe
  • encarregat
  • persona
  • algú

  • agent per favor
  • agent si us plau
  • xatejar amb algú
  • posa’m amb un agent
  • parlar amb un agent
  • posa’m amb un agent
  • passa’m amb un agent
  • xatejar amb un agent
  • posa’m amb una persona
  • connectar amb un agent
  • xerrar amb una persona
  • passa’m amb una persona
  • connecta’m amb un agent
  • xatejar amb una persona
  • vull parlar amb un agent
  • vull xatejar amb un agent
  • connecta’m amb una persona
  • vull xatejar amb una agent
  • voldria xatejar amb un agent
  • passa’m amb un agent per favor
  • posa’ma amb un agent per favor
  • posa’m amb un agent si us plau
  • passa’m amb un agent si us plau
  • m’agradaria xerrar amb un agent
  • m’agradaria xatejar amb un agent
  • vull xatejar amb un representant
  • que em passis amb alguna persona
  • em pots passar amb alguna persona
  • passa’m amb una persona si us plau
  • vull parlar amb un agent per favor
  • vull parlar amb un agent si us plau
  • parleu parlar amb un agent si us plau
  • em pots passar amb alguna persona per favor
  • que em passis amb alguna persona si us plau
  • voldria xatejar amb un representant d’atenció al client
  • m’agradaria xerrar amb un representant d’atenció al client

Chinese Hong Kong agent escalation examples

  • 客戶專員
  • 客戶服務專員
  • 客戶代表
  • 我要找專員說話  
  • 與專員交流  
  • 請找專員  
  • 接通專員
  • 幫我接通專員  
  • 我找專員
  • 與人員溝通
  • 我想與客戶服務代表溝通

Chinese Simplified agent escalation examples

  • 代理
  • 经理

  • 客户代理
  • 客户服务代理
  • 客户代表
  • 我想与代理交谈
  • 与代理交谈
  • 请与代理交谈
  • 接通代理
  • 帮我接通代理
  • 请接通代理
  • 与一个人聊天
  • 我想与客户服务代表聊天

Chinese Taiwan escalation examples

  • 支援專員
  • 經理

  • 客戶支援專員
  • 客服服務支援專員
  • 客戶代表
  • 我想與支援專員交談
  • 與支援專員交談
  • 與支援專員交談
  • 連線支援專員
  • 將我連線到支援專員
  • 轉接支援專員,謝謝
  • 人工聊天
  • 我想與客服代表聊天

デンマークのエージェントによるエスカレーションの例

  • agent
  • kundeagent
  • kundeservicemedarbejder
  • kunderepræsentant
  • manager
  • person

  • chatte med person venligst
  • forbinde vil kundeagent venligst
  • chatte med kundeservicemedarbejder
  • tale med person venligst
  • forbinde til kunderepræsentant
  • tale til en agent
  • chatte vil en kundeagent venligst
  • chatte vil en manager
  • forbinde med en manager venligst
  • forbinde vil en agent venligst
  • chatte med en manager
  • forbinde med kundeagent venligst
  • chatte til kundeagent venligst
  • forbinde til kunderepræsentant venligst
  • tale med en person venligst
  • tale til en kundeservicemedarbejder venligst
  • forbinde til agent venligst
  • forbinde med kundeservicemedarbejder venligst
  • chatte til en kundeservicemedarbejder
  • chatte til en person venligst
  • tale med kundeagent
  • chatte med agent
  • tale med en manager venligst
  • tale med en kundeagent
  • forbinde med en kunderepræsentant
  • forbinde med agent venligst
  • tale med kunderepræsentant venligst
  • forbinde med en kundeservicemedarbejder venligst
  • forbinde til en manager venligst
  • forbinde vil en kundeservicemedarbejder venligst
  • forbinde til kundeservicemedarbejder
  • chatte med en agent venligst
  • forbinde til en kunderepræsentant venligst
  • tale til kundeservicemedarbejder venligst
  • forbinde med en agent venligst
  • tale med en agent
  • tale til en kundeagent venligst
  • chatte vil kunderepræsentant venligst
  • chatte til en person
  • tale til kundeagent venligst
  • chatte med kundeservicemedarbejder venligst
  • tale vil en agent venligst
  • chatte til en kunderepræsentant
  • forbinde med en person venligst
  • forbinde med en agent
  • tale til en kundeagent
  • chatte til en agent venligst
  • chatte til manager venligst
  • chatte til kunderepræsentant venligst
  • chatte med en kundeservicemedarbejder venligst
  • forbinde vil kundeservicemedarbejder venligst
  • forbinde vil agent
  • forbinde med kundeagent
  • tale til agent venligst
  • forbinde med en kunderepræsentant venligst
  • forbinde vil en agent
  • forbinde vil kunderepræsentant venligst
  • tale med kunderepræsentant
  • tale med en manager
  • chatte med en person
  • chatte med person
  • forbinde med kunderepræsentant
  • forbinde med manager
  • tale til en kunderepræsentant venligst
  • forbinde til en kundeagent venligst
  • forbinde med en kundeservicemedarbejder
  • chatte med agent venligst
  • chatte med en kunderepræsentant venligst
  • tale til kundeagent
  • tale til en manager
  • tale vil en manager venligst
  • forbinde til en kunderepræsentant
  • forbinde med en kundeagent
  • tale med en kundeservicemedarbejder venligst
  • chatte med en agent
  • forbinde til en agent
  • tale med en kundeservicemedarbejder
  • forbinde med en kundeagent venligst
  • tale med person
  • chatte med en manager venligst
  • tale til en kundeservicemedarbejder
  • chatte med manager
  • tale med en kundeagent venligst
  • chatte med kundeagent venligst
  • chatte vil manager venligst
  • chatte med manager venligst
  • chatte til kundeagent
  • forbinde til manager
  • tale vil manager venligst
  • forbinde vil en manager
  • tale vil en kundeagent venligst
  • chatte vil kunderepræsentant
  • tale med en kunderepræsentant
  • tale vil en person
  • tale vil kundeservicemedarbejder
  • tale til agent
  • chatte med en kundeagent venligst
  • chatte med kunderepræsentant venligst
  • tale til en kunderepræsentant
  • tale med agent
  • tale med agent venligst
  • tale med kundeagent venligst
  • chatte med en kundeagent
  • tale til kunderepræsentant venligst
  • tale til en agent venligst
  • forbinde med kunderepræsentant venligst
  • forbinde til en kundeservicemedarbejder
  • forbinde med kundeservicemedarbejder
  • tale til en person venligst
  • tale med en kunderepræsentant venligst
  • tale til en manager venligst
  • chatte med en kunderepræsentant
  • tale med en agent venligst
  • tale med kundeservicemedarbejder venligst
  • forbinde med en manager
  • forbinde til en kundeservicemedarbejder venligst
  • forbinde til agent
  • chatte med kunderepræsentant
  • tale med en person
  • chatte til en kundeagent
  • tale med kundeservicemedarbejder

オランダのエージェントによるエスカレーションの例

  • tussenpersoon
  • manager
  • agent
  • persoon
  • telefoniste
  • mensen
  • iemand
  • deskundige
  • operator
  • medewerker

  • door te sturen me de agent aub
  • doorverbindt met telefoniste aub
  • praat tot tussenpersoon
  • praat me de operator alsjeblieft
  • doorverbindt tot de tussenpersoon aub
  • verbind tot uw tussenpersoon
  • doorstuurt naar de telefoniste
  • verbinden met vos tussenpersoon alsjeblieft
  • door te sturen met uw operator tevreden stellen
  • overleggen met vos persoon gelieve
  • praat me uw tussenpersoon gelieve
  • spreek me uw persoon gelieve
  • verbinden met telefoniste tevreden stellen
  • doorstuurt me uw tussenpersoon tevreden stellen
  • verbinden naar de deskundige aub
  • spreek met de iemand tevreden stellen
  • verbinden met vos mensen tevreden stellen
  • door te sturen me de mensen tevreden stellen
  • spreek tot de mensen
  • overleggen tot uw deskundige aub
  • doorverbindt me deskundige alsjeblieft
  • verbind me uw iemand alsjeblieft
  • praat met a iemand gelieve
  • verbinden op uw deskundige gelieve
  • overleggen tot operator aub
  • door te sturen op uw persoon aub
  • doorverbindt op de agent
  • spreken met persoon
  • door te sturen naar uw operator
  • spreek naar uw telefoniste
  • door te sturen met uw agent alsjeblieft
  • overleggen tot tussenpersoon alsjeblieft
  • spreek met de telefoniste gelieve
  • spreken naar manager alsjeblieft
  • verbind met a deskundige
  • spreek me tussenpersoon aub
  • spreek naar de agent
  • verbind naar a agent
  • door te sturen me uw deskundige aub
  • verbind met a persoon aub
  • verbind me a tussenpersoon
  • praat me uw telefoniste aub
  • doorverbindt met vos deskundige
  • verbind naar a iemand
  • praat met operator
  • spreek me de mensen
  • door te sturen op de persoon
  • verbinden tot de tussenpersoon
  • door te sturen tot de operator tevreden stellen
  • spreek naar mensen aub
  • overleggen tot a operator
  • spreek met de agent aub
  • overleggen me a tussenpersoon tevreden stellen
  • doorverbindt me de persoon tevreden stellen
  • verbind met de mensen tevreden stellen
  • spreken met agent alsjeblieft
  • overleggen me mensen gelieve
  • doorstuurt me vos iemand alsjeblieft
  • doorverbindt me vos deskundige alsjeblieft
  • verbind met uw persoon alsjeblieft
  • spreek met de manager alsjeblieft
  • doorverbindt met uw manager alsjeblieft
  • doorverbindt naar uw tussenpersoon alsjeblieft
  • spreek me uw agent
  • overleggen me deskundige tevreden stellen
  • praat met mensen tevreden stellen
  • door te sturen op a operator
  • praat met de deskundige aub
  • door te sturen met uw deskundige aub
  • verbind met iemand
  • doorstuurt tot uw mensen tevreden stellen
  • door te sturen naar vos telefoniste tevreden stellen
  • doorstuurt tot de tussenpersoon aub
  • spreek met uw persoon alsjeblieft
  • doorverbindt tot vos iemand tevreden stellen
  • verbinden tot agent gelieve
  • verbinden tot telefoniste aub
  • praat met de telefoniste gelieve
  • praat me a telefoniste alsjeblieft
  • doorverbindt naar vos deskundige aub
  • verbind me telefoniste aub
  • doorverbindt tot de agent gelieve
  • verbind tot vos operator gelieve
  • doorverbindt met de manager gelieve
  • Ik wil een medewerker spreken
  • Doorverbinden naar een medewerker
  • Praten met een medewerker
  • Een medewerker spreken

英語のエージェントエスカレーションの例

  • person
  • escalate me
  • agent
  • human
  • escalation
  • escalate
  • manager

  • speak with person
  • speak with advisor
  • speak to manager
  • escalate me to agent
  • talk with specialist
  • speak with human
  • connect me to advisor
  • escalated to representative
  • talk with human
  • redirect to human
  • redirect me to advisor
  • put through to human
  • put me through with specialist
  • talk to agent
  • connected to agent
  • put through to manager
  • talk to supervisor
  • escalated to manager
  • transferred to specialist
  • talk to human
  • transferred with representative
  • transferred with manager
  • connected with representative
  • speak to advisor
  • redirect to specialist
  • connected to supervisor
  • connect to specialist
  • connected to advisor
  • redirected with supervisor
  • escalated to human
  • redirect to manager
  • transferred to human
  • put through with supervisor
  • talk with manager
  • transferred with specialist
  • put through to supervisor
  • talk with representative
  • talk with advisor
  • escalated to agent
  • talk with person
  • connected to manager
  • put through to advisor
  • connected with agent
  • escalated to supervisor
  • redirected with agent
  • put through to representative
  • speak with supervisor
  • put me through to representative
  • transferred to person
  • connected with person
  • redirect me to human
  • put me through to person
  • escalated to specialist
  • talk to representative
  • talk to advisor
  • connected to person
  • connect me with advisor
  • connected to representative
  • escalate to specialist
  • connected to specialist
  • put me through to advisor
  • connected with specialist
  • put me through with agent
  • talk with supervisor
  • escalated with specialist
  • put me through with representative
  • put me through with supervisor
  • talk to person
  • transferred to manager
  • speak with specialist
  • escalate to manager
  • speak with agent
  • transfer to manager
  • put me through to supervisor
  • put through with advisor
  • put through to specialist
  • escalated with representative
  • put me through with human
  • escalated with human
  • transfer to supervisor
  • talk to specialist
  • redirect me with human
  • put through with manager
  • connect with person
  • speak to human
  • put me through to manager
  • speak with representative
  • speak to representative
  • transferred to supervisor
  • speak to agent
  • put me through to agent
  • connect me to person
  • redirected to person
  • connected with supervisor
  • redirect me to representative
  • speak to supervisor

    Finnish escalation examples

    • asiakasvirkailija
    • asiakaspalveluvirkailija
    • asiakasedustaja
    • Haluaisin keskustella virkailijan kanssa
    • keskustella virkailijan kanssa
    • puhua virkailijan kanssa
    • yhdistä virkailijalle
    • virkailija kiitos
    • pikaviestittele henkilön kanssa
    • haluaisin pikaviestitellä asiakaspalvelun edustajan kanssa

    フランスのエージェントエスカレーションの例

    • agent en direct
    • personnes
    • quelqu’un
    • agent en direct
    • directeurs
    • gestionnaire
    • agents
    • personne
    • agent
    • gérants
    • gérant
    • gestionnaires
    • agents en direct
    • directeur

    • parler à l’agent en direct s’il vous plaît
    • connectez-moi à vos managers
    • connecter à votre directeur
    • connecté à l’agent en direct
    • parlez a l’manager s’il vous plaît
    • connecté à l’un de vos directeur
    • amenez-moi à l’un de vos managers s’il te plaît
    • connecté au l’gérant
    • connecté a l’un de vos directeurs s’il te plaît
    • connectez-moi à vos agent en direct s’il te plaît
    • parler à votre personne s’il te plaît
    • connecté à une agents s’il te plaît
    • amenez-moi à l’un de vos gérants s’il vous plaît
    • parlez a vos directeurs
    • parler a vos managers s’il te plaît
    • connectez-moi à vos personnes
    • connecter à l’un de vos agents
    • connecté à l’un de vos agent en direct
    • parler à l’un de vos personne s’il vous plaît
    • connecté à une gestionnaires
    • connecter à l’un de vos agent s’il te plaît
    • prenez-moi à votre gestionnaires s’il te plaît
    • amenez-moi à votre agent
    • connecté a un gestionnaire
    • connecter à votre gérant s’il te plaît
    • parlez a l’un de vos agents en direct
    • parlez à l’un de vos agents en direct
    • parlé à l’un de vos agent s’il te plaît
    • parlé a vos agents en direct
    • connecté au vos agents en direct s’il vous plaît
    • parlez à vos directeurs
    • parlez à vos agents
    • parlé a votre agent s’il vous plaît
    • connectez-moi à vos agents
    • connectez-moi à un agent
    • connectez-moi a l’un de vos directeurs
    • parler à votre gérant
    • prenez-moi à un agent
    • parler à un agent en direct
    • amenez-moi à votre managers s’il te plaît
    • connectez-moi a vos managers s’il vous plaît
    • parlez à l’agents
    • connectez-moi à l’agent en direct
    • parlez a l’un de vos agents
    • connectez à l’un de vos personnes
    • parlez a l’manager
    • amenez-moi à vos managers s’il vous plaît
    • connectez a l’un de vos directeur
    • parlez à l’un de vos quelqu’un s’il vous plaît
    • connectez a l’un de vos gérants
    • parlez à l’un de vos gérant s’il vous plaît
    • connecté a votre gestionnaire
    • amenez-moi a l’un de vos agents en direct
    • connectez à un agent en direct s’il vous plaît
    • connecté à l’un de vos gestionnaire s’il vous plaît
    • parlé à un agent
    • connectez au l’un de vos managers
    • connectez-moi au l’un de vos directeurs s’il vous plaît
    • connecté au l’un de vos gestionnaire
    • prenez-moi a un manager
    • connectez a une gestionnaire s’il te plaît
    • amenez-moi à une gestionnaire s’il te plaît
    • parler à un quelqu’un
    • parlez à l’un de vos personnes
    • connectez a l’un de vos gérant s’il te plaît
    • parler a une personne s’il te plaît
    • amenez-moi à l’un de vos agent s’il vous plaît
    • connectez-moi a un quelqu’un s’il te plaît
    • amenez-moi a vos agents en direct
    • connectez-moi à une agent en direct
    • parler à l’un de vos gestionnaires s’il te plaît
    • parler a un agent s’il te plaît
    • connecter à l’un de vos gérant s’il vous plaît
    • parler a l’un de vos directeur

    ドイツのエージェントエスカレーションの例

    • Berater
    • Kundenberater
    • Berater
    • Menschen
    • Vertreter
    • Manager
    • Mensch
    • reden
    • weiterleiten
    • sprechen
    • weiter leiten

    • leiten sie mich weiter zu Kundenberater
    • weiterleiten mit Menschen
    • weiter leiten mit Manager
    • weiterleiten mit Vertreter
    • leiten sie zu Menschen
    • leite mich weiter mit Manager
    • leite mich an Manager
    • leiten sie mich zu Manager
    • weiter leiten zu Berater
    • weiter leiten an Manager
    • weiter leiten zu Menschen
    • verbinden sie weiter an Vertreter
    • verbinden zu Vertreter
    • verbinde mit Vertreter
    • verbinden sie weiter an Menschen
    • verbinden zu Berater
    • verbinde mit Mensch
    • verbinden sie mich weiter mit Berater
    • verbinden sie mich mit Berater
    • verbinden sie weiter zu Berater
    • verbinden sie mich weiter mit Menschen
    • leiten sie mich weiter an Vertreter
    • verbinden sie mich mit Mensch
    • verbinde mich weiter mit Menschen
    • reden mit Menschen
    • leite mich weiter zu Vertreter
    • verbinden zu Manager
    • weiterleiten zu Menschen
    • verbinden mit Berater
    • leite zu Vertreter
    • leiten sie zu Vertreter
    • verbinden zu Mensch
    • verbinde weiter mit Manager

    イタリアのエージェントエスカレーションの例

    • agente dal vivo
    • persona
    • agente
    • umano
    • registra
    • agente dal vivo
    • manager

    • esprimere a un agente dal vivo
    • esprimere a una agente dal vivo
    • connettermi con una manager
    • connettersi con l’agente per favore
    • parlare con il vostro registra per favore
    • connettermi con il tuo umano
    • parlare a un persona
    • esprimere con il tuo registra
    • mettimi in contatto con il tuo manager per favore
    • mettimi in contatto con il vostro agente dal vivo per favore
    • connettermi con il registra per favore
    • parla con una agente dal vivo
    • parlare a il vostro agente dal vivo per favore
    • mettimi in contatto con un agente dal vivo per favore
    • parlare con il agente dal vivo
    • parla con il agente dal vivo
    • connettersi con una agente
    • parla a un manager
    • mettimi in contatto con il tuo registra
    • parlare con il registra per favore
    • parlare a l’agente dal vivo
    • parlare con il registra
    • dire a un manager per favore
    • esprimere a un manager
    • dire con il vostro agente dal vivo per favore
    • dire a una persona per favore
    • mettimi in contatto con l’agente dal vivo
    • esprimere con il tuo agente dal vivo per favore
    • connettermi a una agente per favore
    • parla con il agente per favore
    • dire con l’agente dal vivo
    • mettimi in contatto con il vostro agente dal vivo
    • parla con una manager
    • dire con l’umano per favore
    • parla con l’manager per favore
    • dire con l’umano
    • esprimere con il tuo manager per favore
    • mettimi in contatto con il agente
    • connettermi con il vostro registra per favore
    • parla con il vostro agente
    • mettimi in contatto con un manager
    • connettermi con il vostro manager
    • connettermi con il registra
    • connettersi con un manager per favore
    • connettersi con un agente dal vivo
    • parla con l’umano per favore
    • esprimere con il vostro agente dal vivo
    • connettersi con il persona per favore
    • parla con il manager
    • mettimi in contatto con l’manager
    • mettimi in contatto con un persona
    • connettermi con un umano
    • esprimere con il agente dal vivo per favore
    • connettersi a il vostro manager per favore
    • parlare a il vostro manager
    • connettermi con il manager
    • esprimere a il agente dal vivo per favore
    • parlare a una manager per favore
    • connettersi con il agente dal vivo
    • connettermi a il agente
    • connettersi con il manager
    • dire a una agente dal vivo per favore
    • connettersi con il vostro umano
    • parla a un agente dal vivo per favore
    • connettersi a una manager per favore
    • mettimi in contatto con una persona
    • parlare con l’umano
    • parla a l’registra

    日本のエージェントによるエスカレーションの例

    • No short escalation phrases for Japanese

    • オペレータと話したいです
    • オペレータと相談したいです
    • オペレータと会話できますか
    • オペレータにつないでほしい
    • オペレータに転送してほしい
    • エージェントと話したいです
    • エージェントと相談したいです
    • エージェントと会話できますか
    • エージェントにつないでほしい
    • エージェントに転送してほしい
    • エージェントとチャットしたい
    • エージェントにメッセージを送りたい
    • 人と話したいです
    • 人と相談したいです
    • 人と会話できますか
    • 人につないでほしい
    • 人に転送してほしい
    • 専門家と話したいです
    • 専門家と相談したいです
    • 専門家と会話できますか
    • 専門家につないでほしい
    • 専門家に転送してほしいオペレーターとチャットしたい
    • エージェントとチャットしたい
    • 人とチャットしたい
    • 人間とチャットしたい
    • オペレーターと話したい
    • エージェントと話したい
    • 人と話したい
    • オペレーターに繋いでほしい
    • エージェントに繋いでほしい
    • 人に繋いでほしい
    • 人間に繋いでほしい
    • オペレーターを出してください
    • エージェントを出してください
    • 人を出してください
    • 人間を出してください
    • オペレーターに代わってください
    • エージェントに代わってください
    • 人に代わってください
    • 人間に代わってください
    • オペレーターと代わってください
    • エージェントと代わってください
    • 担当と代わってください
    • 担当に繋いで下さい
    • 担当と会話できますか
    • 上司に代わってください

    Korean escalation examples

    • 고객 상담원
    • 고객 서비스 에이전트
    • 고객 담당자
    • 관리자
    • 상담원과 통화하고 싶습니다
    • 상담원과 통화하기
    • 상담원과 통화하세요
    • 상담원과 연결
    • 상담원과 연결해 주세요
    • 상담원 연결해 주세요
    • 상담원과 채팅하기
    • 고객 서비스 담당자와 채팅하고 싶습니다

    ノルウェーのエージェントによるエスカレーションの例

    • agent
    • kundeagent
    • kundeserviceagent
    • kunderepresentant
    • leder
    • person
    • kundeservicerepresentant
    • kundebehandler
    • kundeservicemedarbeider

    • snakk med en leder
    • chatte med en agent takk
    • koble til kundeservicemedarbeider
    • koble til en kundeservicerepresentant
    • chatte med kunderepresentant
    • koble med kundeserviceagent
    • snakk med en kundeserviceagent
    • koble med en person takk
    • snakk til en agent
    • chatte med kundeserviceagent takk
    • snakk til en agent takk
    • koble til kundeserviceagent takk
    • snakk til kunderepresentant
    • chatte med kundeagent takk
    • koble til en kunderepresentant takk
    • chatte med kunderepresentant takk
    • chatte med kundebehandler takk
    • koble til en kundeservicemedarbeider
    • snakk med kundeservicemedarbeider
    • koble til kundebehandler takk
    • koble til kunderepresentant
    • koble til person takk
    • snakk med en kundeagent
    • snakk med en kundeserviceagent takk
    • chatte med agent takk
    • koble til en person
    • koble til en kundeservicemedarbeider takk
    • chatte med agent
    • chatte med en leder
    • koble til en kunderepresentant
    • snakk med kundeagent takk
    • chatte med leder takk
    • koble til en agent
    • snakk med kundeservicerepresentant
    • snakk med kunderepresentant
    • koble til kundeservicerepresentant
    • snakk med agent takk
    • koble til en kundeserviceagent takk
    • chatte med en kundeservicemedarbeider takk
    • chatte med en kundeserviceagent takk
    • snakk med kundeservicerepresentant takk
    • snakk med en kundebehandler
    • chatte med en person
    • snakk med en kundeservicerepresentant
    • koble til kundeservicerepresentant takk
    • koble til agent
    • snakk med agent
    • snakk med kundeserviceagent
    • snakk med kundeagent
    • snakk med kundebehandler
    • snakk med kunderepresentant takk
    • snakk med en agent takk
    • koble til en person takk
    • snakk med kundeservicemedarbeider takk
    • chatte med en kundeagent takk
    • koble til en kundebehandler takk
    • chatte med en kundeservicerepresentant takk
    • snakk med en kundeservicemedarbeider
    • chatte med en leder takk
    • koble til leder
    • snakk med en kunderepresentant
    • chatte med en kundeserviceagent
    • snakk til en kundebehandler takk
    • chatte til en kunderepresentant
    • chatte med en agent
    • koble med en leder
    • koble til kunderepresentant takk
    • koble til en kundeagent takk
    • koble med kunderepresentant takk
    • snakk med kundeserviceagent takk
    • koble med en kundeservicerepresentant takk
    • chatte til kundeserviceagent takk
    • snakk til en kundeservicerepresentant
    • chatte til agent
    • chatte med en kundeservicerepresentant
    • snakk med kundebehandler takk
    • koble til en kundeserviceagent
    • koble med en agent
    • chatte til kundeserviceagent
    • koble med en kundebehandler takk
    • snakk til en kundeservicemedarbeider takk
    • chatte med kundeserviceagent
    • koble med en leder takk
    • chatte med en kundeservicemedarbeider
    • koble med kundeservicerepresentant
    • koble til kundeserviceagent
    • koble til en kundebehandler
    • chatte med leder
    • chatte med kundeagent
    • chatte med kundebehandler
    • snakk med en person
    • chatte med kundeservicemedarbeider
    • snakk til en leder
    • koble med en kundeserviceagent takk
    • chatte med en kunderepresentant takk
    • chatte med en kunderepresentant
    • snakk med en kundeservicerepresentant takk
    • koble med person takk
    • snakk til kundeservicemedarbeider
    • snakk med en leder takk
    • snakk med en kunderepresentant takk
    • snakk til en kundeservicemedarbeider
    • koble til person
    • chatte til en kundeserviceagent takk
    • snakk med person takk
    • snakk til en kundeservicerepresentant takk
    • koble til en kundeagent
    • chatte med en person takk
    • koble til en leder
    • chatte til en agent takk
    • snakk med leder takk
    • koble med leder
    • snakk med en kundeagent takk
    • snakk med leder
    • chatte med en kundeagent
    • koble med en kundeagent
    • koble med person
    • chatte med person takk

    Polish escalation phrases

    • przedstawiciel obsługi klienta
    • przedstawiciel klienta
    • kierownik
    • Chcę porozmawiać z przedstawicielem
    • porozmawiać z przedstawicielem
    • proszę o rozmowę z przedstawicielem
    • połączyć z przedstawicielem
    • połącz mnie z przedstawicielem
    • z przedstawicielem proszę
    • porozmawiać z człowiekiem
    • chcę porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta
    • haluaisin pikaviestitellä asiakaspalvelun edustajan kanssa

    ポルトガルのエージェントエスカレーションの例

    • agente
    • especialista
    • gerente
    • homem
    • conselheiro
    • representante
    • pessoa

    • dizer para uma agente
    • conecte-me com o agente por favor
    • conecte me a um especialista
    • dizer para uma pessoa
    • conecte-me com uma conselheiro por favor
    • discursar com um agente
    • fale com um gerente
    • ligar para seu agente
    • exprimir com seu especialista por favor
    • falar para o agente por favor
    • fale a seu agente por favor
    • discursar a seu agente por favor
    • fale a uma especialista por favor
    • exprimir com uma conselheiro
    • fale a seu gerente por favor
    • conecte-me com um especialista
    • conversar com o homem
    • discursar com uma especialista
    • conecte-me com o conselheiro
    • ligar para o representante
    • fale com o especialista
    • ligar para seu homem
    • conecte me com seu representante por favor
    • discursar para uma representante
    • dizer para uma gerente por favor
    • falar com uma agente por favor
    • conecte me a seu representante por favor
    • falar para uma agente por favor
    • conectar para um gerente por favor
    • conecte me com o homem por favor
    • conectar para o gerente por favor
    • conectar com um agente por favor
    • ligar para o homem por favor
    • fale com um agente por favor
    • conecte-me para uma gerente
    • falar com seu especialista por favor
    • dizer para seu agente
    • conecte-me para o agente
    • fale para uma pessoa por favor
    • exprimir com um conselheiro
    • discursar com o gerente
    • ligar para um conselheiro por favor
    • exprimir com o representante
    • conecte-me para o homem
    • dizer para um de seus homem por favor
    • conecte-me para uma de seus conselheiro por favor
    • discursar para o agente por favor
    • conecte-me para o agente por favor
    • dizer a um gerente
    • fale a um de seus gerente
    • discursar para um homem
    • falar com uma de seus especialista por favor
    • falar a um pessoa por favor
    • conectar a um homem
    • ligar com o gerente por favor
    • conectar com seu representante por favor
    • conecte me com um de seus agente por favor
    • fale com uma especialista
    • ligar para um gerente por favor
    • falar com o conselheiro por favor
    • discursar para uma especialista por favor
    • discursar com uma gerente por favor
    • dizer a um de seus agente
    • falar para um de seus especialista por favor
    • fale com o representante
    • falar com seu representante por favor
    • conectar a um de seus especialista por favor
    • conectar a seu agente por favor
    • fale para seu agente
    • conecte me com um homem
    • conecte me a um agente por favor
    • fale para um agente por favor
    • fale com um agente
    • dizer com um representante por favor
    • ligar para o gerente por favor
    • conecte me para seu conselheiro por favor
    • conversar com um gerente por favor
    • conectar com uma representante por favor
    • falar com o especialista
    • ligar a seu agente por favor
    • ligar com um de seus especialista por favor
    • dizer a uma de seus especialista
    • fale com seu especialista
    • conecte-me com uma de seus homem por favor
    • falar para um conselheiro
    • fale com o homem por favor

    スペインのエージェントエスカレーションの例

    • agente en vivo
    • humanas
    • persona
    • humano
    • personas
    • agentes
    • agente en vivo
    • agentes en vivo
    • agente
    • gerente
    • humana
    • gerentes
    • humanos

    • conéctame a una de las gerentes
    • conectarme con vuestros agentes
    • conéctame con un agente
    • conectarme con el agente en vivo
    • conectarme con tu agente
    • conectame a su agente en vivo
    • conéctame con los agentes
    • conéctame a una de tus agentes
    • conectarme a los agentes
    • pasar con sus agentes en vivo
    • conversar con el agente
    • llamar a tus humanos
    • conectarme con su humanos
    • conectarme a una de vuestras gerente
    • conectarme con una de las humanas
    • conectame con las humanas
    • llamar con los agentes
    • conectarme con una de las gerente
    • hablar con vuestros agentes en vivo
    • llamar con su agente
    • pasar con los agentes en vivo
    • conectarme con una de tus agente
    • conectame con un de sus agente
    • conectame con un de vuestras humanos
    • pasar a un gerente
    • conectarme con los agentes en vivo
    • conectarme con las gerentes
    • pasar con un agente en vivo
    • conversar con un de vuestras agentes en vivo
    • hablar con vuestros humanos
    • conversar con un humano
    • conversar con los agente en vivo
    • conectame con una de vuestras agentes en vivo
    • hablar con una gerente
    • hablar con tu humano
    • conéctame con los agentes en vivo
    • pasar a una de vuestros gerente
    • conversar con los agentes en vivo

    スウェーデンのエージェントによるエスカレーションの例

    • agent
    • kundtjänstmedarbetare
    • chef
    • person

    • koppla med kundtjänstmedarbetare
    • koppla med person tack
    • tala til en person tack
    • ansluta med person tack
    • koppla med agent
    • ansluta med agent
    • tala til en chef tack
    • ansluta til person
    • koppla med agent tack
    • tala mig en agent tack
    • prata med agent tack
    • ansluta med en kundtjänstmedarbetare
    • koppla med en agent tack
    • koppla med en agent
    • prata med en person tack
    • tala med en person
    • prata med en person
    • ansluta til en kundtjänstmedarbetare tack
    • ansluta til en person tack
    • tala med kundtjänstmedarbetare
    • prata med agent
    • ansluta til agent
    • ansluta med chef tack
    • tala med agent
    • prata med en chef tack
    • koppla med en chef
    • ansluta med en agent
    • ansluta med kundtjänstmedarbetare tack
    • tala med kundtjänstmedarbetare tack
    • prata med en kundtjänstmedarbetare tack
    • tala med en kundtjänstmedarbetare tack
    • koppla til en agent
    • koppla til agent tack
    • tala med chef
    • koppla til kundtjänstmedarbetare tack
    • ansluta til en agent
    • koppla til kundtjänstmedarbetare
    • tala med chef tack
    • koppla til en person tack
    • tala med person
    • prata med person tack
    • tala med agent tack
    • koppla mig en kundtjänstmedarbetare tack
    • ansluta til kundtjänstmedarbetare tack
    • ansluta til en chef tack
    • koppla til en kundtjänstmedarbetare
    • tala til en kundtjänstmedarbetare tack
    • prata med en chef
    • ansluta til en kundtjänstmedarbetare
    • prata til en person tack
    • tala til agent tack
    • koppla til person tack
    • tala med en chef tack
    • tala til kundtjänstmedarbetare
    • koppla til en chef
    • ansluta til chef
    • prata til en kundtjänstmedarbetare
    • ansluta med en person
    • koppla til en kundtjänstmedarbetare tack
    • tala til en person
    • ansluta til en chef
    • tala med en agent tack
    • ansluta til en person
    • prata med en agent tack
    • tala med en agent
    • prata med kundtjänstmedarbetare tack
    • koppla til en person
    • koppla til agent
    • tala til en agent
    • tala med en person tack
    • koppla til en agent tack
    • prata med chef
    • ansluta med en agent tack
    • ansluta med en kundtjänstmedarbetare tack
    • tala til en agent tack
    • tala til chef
    • koppla med en chef tack
    • prata med chef tack
    • tala med en chef
    • koppla med en kundtjänstmedarbetare
    • koppla med chef tack
    • koppla med en person
    • prata til en person
    • ansluta med en chef
    • prata med kundtjänstmedarbetare
    • prata med en agent
    • prata med en kundtjänstmedarbetare
    • prata med person
    • koppla med chef
    • ansluta til en agent tack
    • tala med en kundtjänstmedarbetare
    • ansluta med kundtjänstmedarbetare
    • koppla til person

    トルコ人エージェントのエスカレーションの例

    • ajan
    • ajanla
    • ajana
    • yönetici
    • yonetici
    • kişi
    • kisi
    • kişiyle
    • kisiyle
    • temsi̇lci̇
    • temsi̇lci̇yle
    • temsi̇lci̇ye
    • temsi̇lci̇si
    • temsi̇lci̇sine
    • asistan
    • asistanla
    • yardım
    • gözetmen
    • gozetmen
    • danışman
    • danışman
    • uzman
    • uzmanla
    • insan
    • yonetici
    • müdür
    • müdürle
    • operatör

    • temsi̇lci̇si ile konuşmek
    • operatöre birisiyle görüşmek
    • temsi̇lci̇si ile göruşmek
    • danışman ile goruşmak
    • gözetmen birisiyle tartısmak
    • asistan birisiyle tartısmak
    • yönetici ile gondermek
    • ajanla birisiyle tartısmek
    • gözetmen ile tartışmak
    • temsi̇lci̇sine birisiyle konuş
    • yardım ile konuşabilir
    • ajanla birisiyle göndermak
    • gozetmen ile sohbetmak
    • kisiyle birisiyle konuşmak
    • yardım ile tartısmak
    • temsi̇lci̇ye birisiyle göruşmak
    • ajan birisiyle tartışmak
    • kişi ile görüşmek
    • gözetmen gönder
    • müdürle birisiyle konuşmama
    • kişi ile tartışmek
    • uzmanla birisiyle göruşmek
    • operatör birisiyle konuş
    • ajana göndermak
    • müdürle birisiyle konuşmem
    • müdür ile tartışmek
    • operatör birisiyle gondermek
    • ajanla birisiyle konuşabilir
    • temsi̇lci̇ ile danışmak
    • asistanla gonder
    • kisi ile goruşmek
    • ajanla danısmak
    • kişi birisiyle göndermak
    • yonetici göndermak
    • yönetici ile konuşmak
    • temsi̇lci̇si ile konuşabilir
    • kişi birisiyle konusmek
    • asistan birisiyle görüşmek
    • ajana birisiyle görüşmak
    • yonetici birisiyle goruşmek
    • temsi̇lci̇yle gorusmek
    • danışman ile baglanmak
    • asistan ile tartısmek
    • uzmanla konuş
    • asistanla goruşmek
    • asistanla birisiyle tartışmak
    • operatör birisiyle göndermak
    • temsi̇lci̇sine gondermek
    • temsi̇lci̇sine birisiyle danışmak
    • temsi̇lci̇ye birisiyle tartışmek
    • operatöre birisiyle sohbetmak
    • yardım gondermek
    • temsi̇lci̇si göndermak
    • gözetmen birisiyle danısmak
    • temsi̇lci̇yle tartısmak
    • asistanla gondermek
    • danışman ile danışmek
    • operatöre tartışmak
    • müdürle konusmak
    • yonetici birisiyle konusmak
    • kisi birisiyle göndermek
    • asistan ile sohbetmak
    • ajan tartışmek
    • yardım göndermak
    • danışman birisiyle gorusmek
    • uzman ile görüsmak
    • asistan birisiyle konuşabilir
    • yönetici birisiyle konusmek
    • yonetici ile konuş
    • danışman ile göndermek
    • gozetmen göruşmak
    • danışman konuşabilir
    • danışman gorüşmek
    • operatöre goruşmak
    • yonetici ile gorusmak
    • operatöre konusmek
    • ajan birisiyle gorüşmak
    • temsi̇lci̇yle birisiyle tartısmak
    • danışman birisiyle goruşmak
    • uzmanla birisiyle görüsmek
    • gözetmen konuşabilir
    • ajan birisiyle görüsmek
    • kisiyle goruşmak
    • kişi ile gorusmak
    • yönetici birisiyle konuşabilir
    • ajanla birisiyle konuşmek
    • yardım ile gondermak
    • uzman birisiyle konuşmek
    • yonetici birisiyle benimak
    • yonetici birisiyle gorüşmak
    • kişiyle konuşmem
    • danışman ile konuşmam
    • danışman birisiyle görüşmak
    • gozetmen birisiyle konuşabilir
    • yönetici birisiyle konuş
    • operatöre birisiyle gorüşmek
    • uzmanla gorusmek
    • operatör ile konuşmama
    • asistanla danısmek
    • kişiyle mesajmek
    • temsi̇lci̇ye birisiyle sohbetmak
    • yonetici mesajmek
    • temsi̇lci̇yle ile gondermek
    • operatör birisiyle gönder
    • temsi̇lci̇ye birisiyle konuşmak
    • temsi̇lci̇yle ile konusmek
    • kisiyle sohbetmak
    • gözetmen birisiyle danısmek
    • asistan birisiyle baglanmak
    • kisi ile tartışmek
    • müdür ile gondermek
    • operatör birisiyle goruşmek
    • operatöre birisiyle göndermek
    • kisi ile mesajmek
    • ajana birisiyle mesajmak