ワークスペースにファイルを追加


ワークスペースにファイルを追加するには、それらをデスクトップまたはモバイルデバイスからアップロードします。

前提条件
  • コンテンツ管理ユーザー 任意の役割に割り当てられた許可



  • アップロードできます あらゆる種類のファイル
  • ファイルはいくつでもアップロードできますが、各ファイルは2GB以下でなければなりません。

次のセクションでは、ドキュメントダッシュボードからファイルを追加する方法について説明します。


  1. クリック 書類
  2. ファイルをアップロードしたいワークスペースを見つけて、アップロードボタンをクリックします。
    UploadPlus
  3. ファイルを選択してください。ファイルをページにドラッグアンドドロップすることも、クリックすることもできます。 ドキュメントを参照する
  4. ファイルをアップロードする前に別の名前を付けるには、元の名前を上書きします。
  5. 割り当てる タグ ファイルの場合は、 タグ ボックス。同様のタグ名が表示されます。
  6. 既存のタグを選択するか、タグを作成してください。あなたは好きなだけタグを追加することができます。 詳細については、 コンテンツタグについて
    注意: さらにファイルを追加するには、をクリックしてください。 さらにドキュメントを追加
  7. クリック アップロードを開始
    各ファイルの進行度を示すインジケーターが表示されます。
  8. ワークスペースに戻るには、をクリックします 閉じる
  9. アップロードしたファイルを共有するには、共有リンクをクリックします。
    CMUploadShare
    ファイルの共有について詳しくは、を参照してください。 ファイルの共有について。ファイルを置き換える方法の詳細については、 ファイルの新しいバージョンをアップロードする


ワークスペースにファイルを追加します。

ワークスペースにファイルを追加するには、 アップロードする ファイル これは、ドキュメントの複数のページに表示されます。

DocumentsUploadFiles

  1. クリック ファイルをアップロードする
  2. ファイルを選択してください。ファイルを画面にドラッグアンドドロップすることも、クリックすることもできます。 ドキュメントを参照する
  3. ファイルをアップロードする前に別の名前を付けるには、元の名前を上書きします。
  4. 割り当てる タグ ファイルに追加するには、 タグ ボックス。同様のタグ名が表示されます。既存のタグを選択するか、新しいタグを入力します。あなたは好きなだけタグを追加することができます。 詳細については、 コンテンツタグについて

注意: さらにファイルを追加するには、をクリックしてください。 さらにドキュメントを追加

  1. クリック アップロードを開始。Genesys Cloudは、各ファイルの進捗状況を表示します。
  2. ワークスペースに戻るには、をクリックします 閉じる
  3. アップロードしたファイルを共有するには、共有リンクをクリックします。
    CMUploadShare
    ファイル共有の詳細については、 ファイルの共有について


次の種類のファイルが自動的に追加されます。 私のワークスペース

  • 通話録音 
  • 着信ファックス 
  • 送信ファックス

通話録音を聞く方法については、を参照してください。 録音を聴く