Documentsには、コンピュータやデバイスで使用しているものすべてを含め、必要なファイルを保存できます。 詳細については、 ワークスペースにファイルを追加する。

ドキュメントには、ローカルコンピュータにダウンロードする前にドキュメントをプレビューできるビューアがあります。 次の種類のファイルのいずれかをダブルクリックすると、ドキュメントのプレビュー] ウィンドウに表示されます。

  • アプリケーション/pdf
  • /bmp の画像
  • 画像・ gif アニメ
  • イメージ/jpeg
  • jpg 画像
  • イメージ/svg + xml
  • 画像/tiff
  • イメージ/png
  • プレーン テキスト/
  • ビデオ/mpeg
  • ビデオ/mpg ファイル
  • オーディオ/wav
  • オーディオ/波
  • ビデオ/mp4
  • オーディオ/mp4
  • ビデオ/webm
  • オーディオ/webm
  • ビデオ/quicktime
  • オーディオ/mpeg3
  • オーディオ/mp3
  • オーディオ/mpg ファイル
  • オーディオ/mpeg
  • アプリケーション/xml
  • テキストまたは xml
  • テキスト/json
  • テキスト/x-java のソース
ノート:  

このリストに頻繁に追加します。 必ず最寄りのファイル形式のためのこのリストをチェックしてください。

音声サポートはHTML5ブラウザの.wavファイルによって異なります。 ビューアーに .wav ファイルが再生されない場合は、お使いのブラウザーは、.wav ファイルのサンプル サイズをサポートしていないためにです。

Genesys Cloud file Viewerがサポートしていないファイルをプレビューしようとすると、Genesys Cloudは自動的にファイルをコンピューターまたはデバイスのDownloadsフォルダに保存します。 このトピックについて詳しくは、以下を参照してください。 ファイルの内容を表示する。