ワークスペースにファイルを追加

前提条件
  • コンテンツ管理ユーザー 任意の役割に割り当てられた許可

ワークスペースにファイルを追加するには、それらをデスクトップまたはモバイルデバイスからアップロードします。

  • ほとんどをアップロードできます一般的なファイル形式ワークスペースに。 
  • アップロードできるファイルの数に制限はありませんが、各ファイルのサイズは 2 GB 以下である必要があります。

次のセクションでは、ドキュメントダッシュボードからファイルを追加する方法について説明します。

  1. クリック 書類
  2. メニューバーからプロフィール写真をクリックします。
  3. クリックマイファイル
  4. ファイルをアップロードしたいワークスペースを見つけてクリックしますアップロード
  5. ファイルを選択してください。 ファイルをページにドラッグアンドドロップすることも、クリックすることもできます。 ドキュメントを参照する
  6. ファイルをアップロードする前に別の名前を付けるには、元の名前を上書きします。
  7. ファイルにタグを割り当てるには、[タグ] ボックスに名前を入力します。  似たような名前のタグが表示されます。
  8. 既存のタグを選択するか、タグを作成します。必要な数のタグを追加できます。 詳細については、ファイルにタグを追加する
     メモ:   さらにファイルを追加するには、[さらにドキュメントを追加] をクリックします。  
  9. クリック アップロードを開始
    各ファイルの進行状況インジケーターが表示されます。
  10. ワークスペースに戻るには、をクリックします 閉じる
  11. アップロードしたファイルを共有するには、共有

    ファイルの共有の詳細については、ファイルの共有。ファイルの置き換え方法の詳細については、ファイルの新しいバージョンをアップロードする

ワークスペースにファイルを追加するには、 + アップロードボタンはドキュメント内の複数のページに表示されます。

  1. クリック+ アップロード
  2. ファイルを選択してください。 ファイルを画面にドラッグアンドドロップすることも、クリックすることもできます。 ドキュメントを参照する
  3. ファイルをアップロードする前に別の名前を付けるには、元の名前を上書きします。
  4. 割り当てるタグファイルにタグを入力するには、タグ箱。似たような名前のタグが表示されます。既存のタグを選択するか、新しいタグを入力します。必要な数のタグを追加できます。 

 メモ:   さらにファイルを追加するには、[さらにドキュメントを追加] をクリックします。

  1. クリック アップロードを開始。 Genesys Cloudは、各ファイルの進捗状況を表示します。
  2. ワークスペースに戻るには、をクリックします 閉じる
  3. アップロードしたファイルを共有するには、共有

    ファイルの共有の詳細については、以下を参照してください。ファイルの共有

以下の種類のファイルが自動的にマイ ワークスペースに追加されます。  

  • コールのレコーディング  
  • 受信したファックス  
  • 送信ファックス

通話録音を聞く方法については、を参照してください。 録音を聴く