連絡先の追加


E.164以外の番号のサポート: 近日公開予定

前提条件
  • 外部連絡先 > c(c)オンタクト > 追加 許可
  1. クリック ディレクトリ > ; 外部連絡先
  2. クリック  追加 その後 連絡先.
  3. 連絡先の名前を入力してください。名と姓は必須フィールドです。
  4. 右矢印をクリックします. 連絡先情報フォームが表示されます。すべての連絡先情報フィールドはオプションです。
  5. (オプション)連絡先の組織を検索して選択します。
    注意:連絡先を組織に関連付けるには、 組織を追加する 最初。
  6. (オプション)連絡先のメールアドレスを入力します(作業個人的なその他の
  7. (オプション)連絡先の電話番号を設定するには、次の手順を実行します。
    • [勤務先]、[セル]、[自宅]、[その他]の各フィールドに、それぞれの電話番号を追加します。
メモ
  • 完全な電話番号を使用してください。Genesys Cloudは、内線番号のみをサポートしていません。
  • 衛星電話番号を追加するには、次のように入力します。 数の前。
  • 宛先 E.164以外の番号を追加その他 国旗リストから、 国コードがありません .

  • Genesys Cloudのデフォルト国コードは、米国では+1です; ただし、管理者は 設定の変更.

  • 電話番号がSMSメッセージを受け入れるかどうかを示すには、 クリックしてSMSを有効にする または クリックしてSMSを無効にする .
  1. (オプション) 連絡先に関する追加情報へのリンクを提供するには、外部システムへのURLを入力します。
  2. (オプション) ソーシャルメディアチャンネル情報を追加するクリック 一つ作る?
  3. (オプション)郵送先住所を追加するには、連絡先の住所を入力します。
  4. (オプション) 連絡先のアンケート設定を設定する
  5. (オプション) カスタムフィールドを使用する、 から コンタクトタイプ リストで、連絡先タイプをクリックして、カスタムフィールドに入力します。
  6. クリック 保存する
  7. (オプション) メモを管理する