BYOC CloudまたはGenesys Cloud Voiceをサブスクリプションに追加


前提条件
  • 既存のGenesys Cloud VoiceまたはBYOC Cloudサブスクリプション
  • 次のいずれか 課金 許可:
    • 請求 >すべての権限
    • 請求 >購読 >追加する
    • 請求 >購読 > 見る

Genesys Cloud VoiceとBYOC Cloudを一緒に使用して、当社のクラウドテレフォニー接続オプションの両方を最大限活用できます。BYOC Cloudをお持ちの場合は、サブスクリプションにGenesys Cloud Voiceを追加できます。Genesys Cloud Voiceをお持ちの場合は、サブスクリプションにBYOC Cloudを追加できます。

PureConnectおよびGenesys Engageユーザーのための労働力エンゲージメント

このGenesys Cloud機能は、PureConnectおよびGenesys Engageプラットフォームからは利用できません。

これらのプラットフォームのユーザーは、プラットフォームの労働力エンゲージメント機能を、 Genesys Cloudで利用可能な堅牢でスケーラブルな機能で補完または置き換えることができます。これらのプラットフォームのお客様がGenesys Cloud機能をどのように使用しているかについての詳細は、 [ureConnectソリューションガイド用Genesysクラウドワークフォースエンゲージメント そして Genesys Engageクラウドユーザーガイド.

BYOC CloudまたはGenesys Cloud Voiceをサブスクリプションに追加するには、次の手順を実行します。

  1. クリック 管理者
  2. アカウント設定、クリック Genesys Add Ons.
  3. Genesys Add Ons ページが表示されます。
  4. [BYOC Cloud]または[Genesys Cloud Voice]タイルで、 アクティブ化。 は アクティブ化 ダイアログボックスが表示されます。
  5. を選択 Genesys利用規約に同意します チェックボックス。
  6. 有効にするをクリックします。

Genesys Cloudがサービスを設定し、請求を更新する間、進行状況スピナーが表示されます。プロセスが完了すると、新しいサービスを使用する準備が整います。詳細については、以下を参照してください。 BYOCクラウドについて または Genesys Cloud Voiceについて.


  1. クリック 管理者
  2. アカウント設定、クリック 定期購読.
  3. 請求と; 使用法 ページが表示されます。
  4. 以下 リソース、適切なリンクをクリックします。 BYOCクラウドサービスの追加 または Genesys Cloud Voice Serviceを追加。 は Genesysアドオン ページが表示されます。
  5. この記事のメインセクションの手順に従ってください。


注意:BYOC CloudまたはGenesys Cloud Voiceのサブスクリプションをまだお持ちでないGenesys CloudパートナーまたはGenesys Cloudの顧客は、Genesys Add Onsをクリックすると、営業担当者に連絡するよう要求されます。