シリーズ： ラップアップ コードを設定

ラップアップ コードは部門を認識し、特定の部門または部門に属します。全部門。 デフォルトでは、特に部門にタグ付けされていないすべてのラップアップ コードは、すべての部門に属します。

1. [管理]をクリックします。
2. Contact Centerの下で、「まとめコード」をクリックします。
3. クリック ラップアップコードを作成する。 「ラップアップ コードの追加」ダイアログボックスが開きます。
4. の中に名前ボックスに、一意のラップアップ コード名を入力し、それが属する部門を入力します。 アクセスするために必要な権限を持つ部門を表示できます。
5. 保存するをクリックします。