シリーズ： ラップアップ コードを設定
ラップアップ コードを追加する
- [管理]をクリックします。
- Contact Centerで、ラップアップ コードをクリックします。
- クリック ラップアップコードを作成する。 「ラップアップ コードの追加」ダイアログボックスが開きます。
- 名前 ボックスの中に、一意のラップアップコード名を入力します。
- 保存するをクリックします。
注意： 後でラップアップコードを検索するために必要な時間を短縮するために、Genesysは、既存のものと同様のラップアップコードを作成しないことをお勧めします。 新しいコードを作成するときに、新しい単語を追加してみてください。