キャリアと協力して、BYOC施設の外部SIPトランクをプロビジョニングする

キャリアと協力して、BYOC施設の外部SIPトランクをプロビジョニングします。 主に4つの手順があります。

  1. Genesys Cloudの要件とサポートされているリストを提供する RFCをキャリアに送ります。


    • キャリアがSIPおよびRTPトラフィックの送信に使用するIPアドレスを一覧表示します。
    • トランクフェイルオーバーのための各EdgeデバイスへのSIP OPTIONS要求

    機能要件

    • アウトオブバンドDTMF（RFC 2833）
    • g.711パススルーによるファックス
    • 発信者番号(ANI)の有無にかかわらず着信コール
    • ANI ありのアウトバウンド コール
    • 初期のメディア
    • サポートの保留 (0.0.0.0 へ再度招待する)
    • 着信コール転送
    • 常時オーディオ
    • サービスを利用できません（キャリアからの503応答）

    SIP / RTPトラフィック要件

    • 通信事業者は、EdgeアプライアンスのIPアドレスからのSIPおよびRTPトラフィックを許可する必要があります。
    • マルチEdge展開には、順次トランクフェイルオーバーをお勧めします。
    • すべての着信/発信SIPトラフィック用のSIPポート5060
    • あなたと通信事業者との間の着信および発信音声トラフィックにはG.711コーデックを使用することをお勧めします。


    標準 説明
     RFC 791  インターネット プロトコル (IPv4)
     RFC 2327  SDP: Session Description Protocol
     RFC 2833

    DTMFディジット、テレフォニートーン、およびテレフォニー信号のRTPペイロード

     RFC 2833 が(PBX および/または遠端で)サポートされない場合、カスタマーのエンドポイントはインバンドを処理できる必要があります。
    アールエフシー4733

    DTMFディジット、テレフォニートーン、テレフォニーシグナル用のRTPペイロード。

    DTMF（Dual-Tone Multifrequency）信号の伝送に使用される方式です。 RFC 2833 または 4733 に準拠するために RTP Events に設定します。
     RFC 3261

     SIP: Session Initiation Protocol

     サポートされているトランスポート方法は UDP (RFC 768)と TCP (RFC 793)です。

     PBX 専用の同意されたトランスポート方法(つまり UDP または TCP)は、PBX とサービス間の双方向に適用されます。
     RFC 3263

     Session Initiation Protocol (SIP): SIP サーバーを見つける

     メモ：   注記: Genesys CloudはSRVおよびNAPTRが除外されているため、このRFCを部分的にしかサポートしていません。

     RFC 3264

    セッション記述プロトコル（SDP）を用いたオファー/アンサーモデル
     RFC 3311

     Session Initiation Protocol (SIP)の更新方法

    詳細については、 Genesys Cloud は RFC 3311 をサポートしていますか?
     RFC 3515  Session Initiation Protocol (SIP)参照方法
     RFC 3550  RTP: リアルタイム アプリケーションの Transport Protocol
    アールエフシー 3711

    Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) > トランスフォーム非依存パラメータ

     メモ：   注: 通信事業者が暗号化キーを変更しないことが重要です。
     RFC 3960  Session Initiation Protocol (SIP) による初期メディアと呼び出しトーンの生成
     RFC 4028

     Session Initiation Protocol (SIP) によるセッションのタイマー

    詳細については、 Genesys Cloud は RFC 4028 をサポートしていますか?
     RFC 4244  履歴情報リクエスト用 Session Initiation Protocol (SIP) の延長
     RFC 4566  SDP: Session Description Protocol (RFC 2327 を不使用とする)
     RFC 4904  電話/SIP の Uniform Resource Identifiers (URI) でトランクグループを表す
     RFC 5806  Diversion Indication in SIP の転換表示(ネットワークは承認するが送信しない)
     ITU G.168  エコーキャンセレーション
    RFC5923 セッション開始プロトコル（SIP）におけるコネクションの再利用について

     


  2. キャリアと協力して、 BYOC施設SIPトランクアンケート 必要技術情報を添付してください。
  3. [ BYOC物件の下にトランクを作成する Genesys Cloudの外部トランク構成設定を変更して、キャリアの回答とSIPトランクの質問票を一致させる手順。
  4. 完了し、 SIP トランク 試験計画.