連絡可能な時間セットを編集する
- 管理をクリックします。
- 下 アウトバウンド、 クリック 連絡可能な時間セット。
- クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>アウトバウンド>連絡可能な時間設定。
- エントリのプロパティを開くには、するには、列と名列の交点をクリックします。エントリを編集用に開くと、名前を変更したり、時間範囲を更新したりできます。
- エントリの名前を変更するには、[連絡可能な時間名]ボックスを編集します。
- 時間範囲を変更するには、[連絡可能な時間範囲]で範囲の名前をクリックします。
- 時間範囲を削除するには、をクリックします -。
- ゾーンに接続するタイミングを定義するには、 新しいタイムゾーンを追加 タイムゾーンの下。 このアクションは、システムがタイムゾーン接続できる時期を定義するために使用されるページを開きます。
- からゾーンを選択します。 タイムゾーン フィルタボックス。 ゾーン名のすべてまたは一部を入力してから選択する選択を絞り込みます。 例えば、フィルター ボックスに「アメリカ」または「アフリカ」と入力すると、それらの大陸のタイムゾーンが表示されます。 フィルターのテキストを入力しないと、すべてのゾーンが表示されます。 見る タイムゾーン名を理解する.
を使用して連絡を許可するタイミングを指定できます カレンダービュー または、 詳細図. どちらかの方法を使用して定義された連絡可能な時間が両方のタブに表示されます。
カレンダービューを使用する
- 予定表ビュータブを選択します。
- 開始時刻を表すセルをクリックします。次に、ドラッグしてエントリを終了時間まで延長します。
- 下にドラッグすると、連絡を許可する時間が長くなります。
- 水平方向に右にドラッグすると、スケジュールが複数日にまたがるように拡張されます。 ドラッグ中に、左方向に移動すると、範囲の日数が少なくなります。
- マウスの左ボタンを離すと、システムによってエントリが作成されます。
- カレンダービューからスパンを削除することはできません。 代わりに、[詳細表示] を選択します。 次にクリック - それを削除するエントリです。
- 繰り返して、いつ他のときに接触が発生するかを定義します。
- 保存するをクリックします。
詳細ビューを使用する
- 詳細表示タブを選択します。
- [日]列で、システムが対話できる曜日を選択します。
- デフォルトで、開始時間と終了時間は営業時間 (8:00 AM~05:00 PM) に設定されます。 オプションで、時、分、または AM/PM のインジケーターをクリックすると、デフォルトの開始時間または停止時間を変更できます。 次に、スピン コントロールを使って、表示される値を変更します。 をクリックして時間をクリアできます。 - アイコンをクリックするか、をクリックして別の時間を追加 +。 後者は、微調整の開始、停止する設定ができるように現在のエントリをコピーします。
- 繰り返して、連絡が他の曜日にいつ発生するかを定義します。
メモ:
- 連絡可能な時間のエントリは、あなたまで有効です キャンペーン割り当てる.
- カレンダーの無効化のようなコントロールは、ユーザーに時間セットの表示権限があっても、作成、変更、削除を行う権限がない場合には使用できません。このコンテキストでは、ユーザーは読み取り専用モードで表示される時間セットを表示できます。
