カスタマー優先コールバックはキュー内でどのように機能しますか?

顧客優先のコールバックは、コールバックの予約時とキューへの配置時からキュー内の位置を維持します。コールバックのキュー内の位置が 1 の場合、Architect の受信フローの一部としてカスタム優先度のオーバーライドが行われない限り、コールバックはダイヤルアウトの対象となり、最高の優先度を持ちます。