埋め込みiframeのポップアウト認証を有効にする

Genesys Cloud の埋め込みアプリケーションは、iframe を通じて表示されます。特定の組み込みアプリケーションでは、正常に機能するためにユーザー認証が必要です。iframe 認証を許可しないシングル サインオン (SSO) プロバイダーを使用している場合は、埋め込みアプリケーションの認証をポップアウトする設定を有効にします。

1. 管理をクリックします。
2. アカウント設定の組織設定をクリックします。
3. クリック 認証 タブ。
4. Genesys Cloudログインで、埋め込み iframe にポップアウト認証を使用するスイッチのオン/オフを切り替える:
   • の上– 組み込みアプリケーションの認証がポップアップ表示されます。
     注記:このオプションを有効にすると、Genesys Cloud の組み込みアプリケーションにアクセスするユーザーは、ブラウザ設定でポップアップを許可する必要があります。
   • オフ– アプリケーションの認証を iframe 内に埋め込むことができます。
5. 保存するをクリックします。