日本におけるGenesys Cloud Voiceのアクティベーション要件とサービス制限
日本でのGenesys Cloud Voiceのご利用には、特定のアクティベーション要件とサービス制限が適用されます。
アクティベーション要件
- ジェネシス・クラウド・ヴォイスの地理番号は、日本国外で登録された企業が購入したり、割り当てたりすることはできません。 事業所の住所は、電話番号のプレフィックスでカバーされる地域または地域内になければならない。 身分証明書と住所証明書とともに追加書類が必要。
- 地理的番号は、固定番号と携帯電話番号に基づいている。 例えば、日本の市外局番（+81-XX-XXXXXX）は固定番号です。 入手可能性は、サプライヤーの在庫と市場での現在の入手可能性によって異なります。 Genesys Cloud Voice Number Managementは、あらゆる地域の電話番号の空き状況について最新の情報を提供します。 詳細については、 購入 DID 番号をご参照ください。
- 日本国内のフリーダイヤルは、プレフィックス（+8100および+81120）で始まる。 国内フリーダイヤルは、アクティベーションのために住所と法人登記情報が必要であり、日本国外で登記された法人のみが購入できる。 1回のご注文につき、数量に限りがあり、ご注文の処理とアクティベーションが完了するまでに数日から数週間かかる場合があります。 詳しくは、購入フリーダイヤル をご覧ください。
サービス制限
- アウトバウンドコールサービスは、Genesysを通じて取得した番号から発信されたコールに対して利用可能である。
- 無料電話、プレミアム番号、緊急サービス、ショートコードへの発信はサポートされていません。
- 全国通話は東京ジオグラフィック番号からのみサポート。
Genesys Cloud Voiceは、トールフリー以外の非地域番号（NGN）を提供していません。 しかし、我々は常に顧客の要求を評価し、将来的にこれらの数字を提供することがあります。
