発表日 発効日
2023年5月24日 2023年6月21日

2020年6月21日、Genesysは、Live Nowの閲覧に必要な現在のJourney > Segment > Editの権限を、新しい権限、Journey > Recent Sessions > View に置き換えます。

影響を受けますか?

Genesys Predictive Engagementを使用しているすべての組織が影響を受けます。 今回の権限変更は、Live Nowへのアクセスのみに影響します。

Journey > Segment > Editのパーミッションが必要なセグメント編集操作には影響ありません。 運用は引き続き同じパーミッションを使用します。

    どうすればこの廃止に備えることができますか?

    Live Nowにアクセスする必要がある管理者と監督者に、Journey > Recent Sessions > Viewの権限を付与します。

    助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

    マイサポートに連絡してください。