ジェネシスクラウド
非推奨:ライブ配信を視聴するための既存の権限が新しい権限に置き換えられました

発表日 発効日 なるほど!アイデア
2023-03-24 2023-06-21 -

2020年6月21日、Genesysは、Live Nowの閲覧に必要な現在のJourney > Segment > Editの権限を、新しい権限、Journey > Recent Sessions > View に置き換えます。

影響を受けますか?

Genesys Predictive Engagementを使用しているすべての組織が影響を受けます。 今回の権限変更は、Live Nowへのアクセスのみに影響します。

Journey > Segment > Editのパーミッションが必要なセグメント編集操作には影響ありません。 運用は引き続き同じパーミッションを使用します。

    どうすればこの廃止に備えることができますか?

    Live Nowにアクセスする必要がある管理者と監督者に、Journey > Recent Sessions > Viewの権限を付与します。

    助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

    マイサポートに連絡してください。