SalesforceでLightningアプリを作成する
Salesforce で、管理者に次の機能を提供する Lightning アプリケーションを作成します。
- Install and update the packages of CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud and CX Cloud, Voice for Salesforce Service Cloud.
- コンタクト センターを作成、構成、管理します。
Lightning コンポーネントタブの作成
Lightning アプリケーションを作成する前に、CX Cloud、Core Services for Salesforce Service Cloud パッケージのインストールによって提供されるカスタム Lightning コンポーネントを使用して、Salesforce で次の Lightning コンポーネント タブを作成します。
Lightning コンポーネントのタブ名 | Genesys の Lightning コンポーネント |
---|---|
コア サービス | Genesys Salesforceの設定 |
パッケージのインストールと更新 | Genesys パッケージのリスト |
Lightning コンポーネントタブの作成の詳細については、「Lightning コンポーネント」タブを参照してください。 Salesforce Lightning アプリケーションでカスタムタブを作成および追加する。
管理用の Lightning アプリケーションを作成する
SalesforceでLightningアプリを作成するには。
- On the Setup Home page, search for App in the Quick Find box and select App Manager.
- New Lightning App ウィザードを開くには、New Lightning App をクリックします。
- Enter a name for the app; for example, Administration Settings, and then click Next.
- コンソールナビゲーションをナビゲーションスタイルとして選択し、次へ をクリックします。
- ユーティリティ項目をスキップして、 をクリックします。次。
- 選択するコアサービスそしてパッケージのインストールと更新から入手可能なアイテムリストに移動して、選択されたアイテムリスト。 次に、クリックします次。
- デフォルトのナビゲーションルールを受け入れて、Next をクリックします。
- 選択するシステム管理者そしてそれをから移動します利用可能なプロファイルリストに選択したプロファイルリスト。
- Save & Finish をクリックします。
次の図に示すように、ナビゲーション オプションを使用して「管理設定」という名前の Lightning アプリケーションが作成されます。
メモ: Lightning アプリケーションと Lightning コンポーネントのタブには、好みに応じて名前を付けることができます。 参照しやすいように、このドキュメントでは、Lightning アプリケーションを管理設定アプリケーションと呼び、Lightning コンポーネントのタブをコアサービスおよびパッケージのインストールと更新と呼びます。