Architectデフォルトボイスメールフローのボイスメール収集

Genesys Cloudでは、管理者が組織内の全ユーザーのボイスメール録音時間の上限を設定することができます。 詳しくは、ボイスメールの最大長を設定する をご覧ください。 その後、Genesys Cloudは、アーキテクトデフォルトボイスメールフローのロジックを更新し、設定と一致させました。

Collect Voicemailタスクには、もともとボイスメールのスニペットの長さが3分以上かどうかを判断するロジックが含まれていました。 その場合、フローは "メッセージの長さが最大になりました "というメッセージを再生した。 チェックロジックは、Decision action 50に常駐する： "Reached 3minute maximum length? "と表示されます。

管理者がボイスメールの最大録音時間を設定できる機能がリリースされたとき、決定アクション50の表現テキストがVoicemail.VoicemailSnippet.length >= ToDuration(180000)にVoicemail.VoicemailSnippet.maxLengthReached。

組織設定には、最大長をダイナミックにする設定が含まれているため、ボイスメールのスニペットの長さが、ハードコードされた3分という値を使用するのではなく、設定された組織の制限に達した場合、maxLengthReachedプロパティは "true "になります。