ジェネシスクラウド
録画サービスのローカルキー設定の API エンドポイントの変更

2023年2月1日、Genesysは以下のレガシーエンドポイントを削除します。 2022年4月、Genesysは、録画暗号化機能「Bring your own keys」のリリースの一環として、異なる暗号化タイプの鍵設定のための統一エンドポイントを導入した. 新しい統一エンドポイントは、録画APIにおけるローカルキー管理のためのレガシーな設定を置き換えます。

よくある質問

これは何を意味していますか？

発表日からエンドポイント変更までの間、Genesysは現行のエンドポイントに特有のバグやマイナーな問題には対応しなくなります。

Genesysは、製品寿命が終了するまで、重大な破損については解決を続けます。

影響を受けますか？

この変更は、鍵の記録用にローカル鍵管理 を使用している組織にのみ影響します。 デフォルトでは、組織は録画にGenesys Cloud管理キーを使用し、ローカルキー管理は使用しません。

ローカルキーマネジメントを使用している組織は、ローカルキーマネジメントの設定を更新する必要がある場合にのみ影響を受けます。 非推奨のエンドポイントは、録画の暗号化・復号化のフローに影響を与えません。

削除日前に何をする必要がありますか？

組織でローカル鍵管理を使用しており、ローカル鍵管理の設定を更新する必要がある場合は、Local Key Manager GitHub の Local Key Encryption Service 登録のステップ 4 を確認してください。 このドキュメントには、非推奨のエンドポイントを使用する代わりに、新しい鍵管理UIまたは新しいAPIエンドポイントを使用して設定を更新する方法が含まれています。

助けが必要な場合や追加の質問がある場合は、誰に連絡すればよいですか。

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