必要なGenesys Cloudドメイン
Genesys Predictive Engagement はクラウドベースの製品であるため、動作するためにさまざまな Web サイトにアクセスする必要があります。 エージェントが Genesys Predictive Engagement からジャーニー コンテキスト データを表示するには、特定の Genesys Cloud ドメインが利用可能である必要があります。 Genesys Predictive Engagement を実装する場合は、ネットワーク構成で次のドメインへのアクセスが許可されていることを確認してください。
- Genesys Cloudドメインはすべて、ドメインとIPアドレスのセクション
- https://dhqbrvplips7x.cloudfront.net/
- 次のセクションにリストされている地域固有の Genesys Cloud ドメイン:
Genesys Predictive Engagementの必須ドメインに関する注意事項
| ドメイン | に使用されています。 |
|---|---|
| https://api.mypurecloud | APIリソース |
| https://apps.mypurecloud | キャッシュされない静的資産 |
| https://dhqbrvplips7x.cloudfront.net/ | キャッシュされた静的資産 |
| https://login.mypurecloud/ | ユーザーのログイン |
| https://login.use2.us-gov-pure.cloud | ユーザーのログイン [米州（US East 2）]。 |
南北アメリカ (米国東部)
- APIのドメインです。 https://api.mypurecloud.com
- アプリのドメインです。 https ://apps.mypurecloud.de
南北アメリカ（米国東部2）
- APIのドメインです。 https://api.use2.us-gov-pure.cloud/
- アプリのドメインです。 https://apps.use2.us-gov-pure.cloud/
南北アメリカ (米国西部)
- https://api.usw2.pure.cloud
- https://apps.usw2.pure.cloud
南北アメリカ (カナダ)
- https://api.cac1.pure.cloud
- https://apps.cac1.pure.cloud
南米（サンパウロ）
- https://api.sae1.pure.cloud
- https://apps.sae1.pure.cloud
EMEA (ダブリン)
- https://api.mypurecloud.ie
- https://apps.mypurecloud.ie
EMEA (フランクフルト)
- https://api.mypurecloud.de
- https ://apps.mypurecloud.de
EMEA (ロンドン)
- https://api.euw2.pure.cloud
- https://apps.euw2.pure.cloud
EMEA（チューリッヒ）
- https://api.euc2.pure.cloud
- https://apps.euc2.pure.cloud
アジア太平洋 (ムンバイ)
- https://api.aps1.pure.cloud
- https://apps.aps1.pure.cloud
アジア太平洋 (ソウル)
- https://api.apne2.pure.cloud
- https://apps.apne2.pure.cloud
アジア太平洋 (シドニー)
- https://api.mypurecloud.com.au/
- https://apps.mypurecloud.com.au/
アジア・パシフィック（大阪）
- https://api.apne3.pure.cloud
- https://apps.apne3.pure.cloud
アジア太平洋 (東京)
- https://api.mypurecloud.jp/
- https://apps.mypurecloud.jp/
中東（UAE）
- https://api.mec1.pure.cloud
- https://apps.mec1.pure.cloud
