ナレッジベースV2記事の編集・削除

ナレッジベースを編集または削除したり、ナレッジベース内の質問と回答のペアを編集または削除したりできます。

ナレッジベースの記事を編集する

1. [管理] をクリック 
2. ナレッジ の下にある、 記事 をクリックします。
3. 知識ベース] リストをクリックし、編集する記事が含まれる知識ベースを選択します。 知識記事」ページが表示されます。 
4. 変更したいナレッジベース記事の横で、Edit をクリックします。
5. 変更を加えます。 
6. 次のうちいずれか一つを行います。
   • 記事を保存して作業を続けるには、保存 をクリックします。
   • 記事を保存してナレッジベースを閉じるには、Save & Close をクリックします。
7. (オプション)記事の公開.

ナレッジベース記事を削除する

1. [管理] をクリック 
2. ナレッジ の下にある、 記事 をクリックします。
3. 知識ベース] リストをクリックし、編集する記事が含まれる知識ベースを選択します。 知識記事」ページが表示されます。 
4. 変更したいナレッジベース記事の横で、Edit をクリックします。 ナレッジ記事の削除] ダイアログが表示されます。
5. 記事の削除 をクリックします。