コロンビアでGenesys Cloud Voiceを利用するには、アクティベーション要件とサービス制限があります。

アクティベーション要件

  • コロンビア国外にある企業であれば、コロンビアでGenesys Cloud Voiceの番号を購入することができます。 Genesys Cloud Voice番号は、コロンビアの居住者または登録企業に対して購入または割り当てることはできません。
  • 地理的な番号は、都市の市外局番に基づいています。 例えば、ボゴタの地域番号（+57-601-XXX-XXXX）。 すべての都市が利用できるわけではありません。供給状況は、サプライヤーの在庫状況と市場での現在の供給状況によって異なります。 Genesys Cloud Voice Number Managementは、あらゆる地域の電話番号の空き状況について最新の情報を提供します。 詳しくは、購入DID番号 をご覧ください。
  • コロンビアの国内フリーダイヤル番号は、プレフィックス（0800）で始まります。 これらの番号は、固定電話や携帯電話からコロンビア国内にのみ発信することができます。 なお、コロンビア国内のフリーダイヤル番号を取得するためには、規制上の手続きが必要です。 詳しくは、フリーダイヤル番号の購入について をご覧ください。
    • エンドユーザーのグローバルアドレスが必要です。 これは、番号を有効化する前に提出する必要があり、使用中は最新の情報を提供する必要があります。

サービス制限

  • コロンビアの番号は、1番号につき2チャネル（または同時通話）に制限されます。 ご要望により、1番号あたりの通話容量を10、30に増やすことも可能です。
  • コロンビアでは現在、ナンバーポータビリティはサポートされていません。
  • 国際的な電波の届きにくさやDTMFの問題が断続的に発生する場合があります。
  • Genesys Cloud Voiceは、非地理的番号(NGN)を提供しません。 しかし、我々は常に顧客の要求を評価し、将来的にこれらの数字を提供することがあります。