Genesys Cloud Resource Center
Google Dialogflow CXコンソールでエージェントを構築するときに、バージインを有効にして、顧客がボットの応答を中断できるようにすることができます。 詳細については、を参照してください。 音声とIVRの設定 Google DialogflowCXのドキュメントにあります。