メモ：   この記事では、「呼び出しごとのレート」構造での顧客契約のレートについて説明します。 これらの料金は、契約を更新するまで継続します。 ターン/分あたりの料金については、を参照してください。 独自のテクノロジーサービスモデルを持参してください（ターン/分料金あたり）。

Genesys Cloud by Genesysは、Bring Your Own Technologyサービスモデルを通じて機能を拡張する一連のサードパーティアプリケーションを提供する拡張可能なカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。 はGenesys Cloud AppFoundry(Genesysクラウドアプリケーション) により、顧客は、機能の向上とGenesys Cloudに統合する全く新しい機能を提供するサードパーティアプリケーションを見つけてインストールできます。 例としては、Genesys Cloud IVRを拡張するサードパーティ製アプリケーションや、対話型ボイスボット、自動音声認識(ASR)、テキスト音声変換(TTS)などのセルフサービス機能などがあります。

顧客がGenesys Cloud内でサードパーティのテクノロジーソリューションを使用しているため、サードパーティベンダーから料金が発生する場合があります。 顧客はこれらのサービスに対する請求を直接取得し、Genesys Bring Your Own (BYO)ユーティリティの料金は、顧客の毎月のGenesys Cloud請求書に表示されます。

Genesysは、音声およびデジタル（チャットおよびメッセージング）呼び出しでの会話に課金します。 呼び出しは、フローの実行中にサードパーティアプリケーションが呼び出されるたびに発生します。 フロー構成によっては、呼び出しが複数回発生する可能性があります。

GenesysCloudが独自のテクノロジー価格

レート 仕入先+製品名 呼び出しごとの価格
米ドル CAD AUD NZD 英ポンド ユーロ BRL 日本円 ZAR
BYOT
評価A
  • アカペラTTS
  • アマゾンポリー
  • Google TTS
  • Nuance TTS
  • スピーチモーフィングTTS
 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
BYOT
レートB
  • Amazonレックスチャット
  • Amazon Lexメッセージ
  • Google Dialogflowチャット
  • Google ダイアログフローメッセージ
 0.0025 0.00275 0.00325 0.0035 0.00175 0.002 0.0075 0.3 0.0355
BYOT
レートC
  • Amazon Lex Voice
  • Amazon Lex V2
  • Google Dialogflow Voice
 0.005 0.0055 0.0065 0.007 0.0035 0.004 0.015

0.6

 0.071

お客様は、これらの料金について請求および使用の概要をGenesys Cloudでダウンロードして表示し、詳細な使用レポートをダウンロードすることができます。 詳細については、 あなたの購読について.