テストまたはトラブルシューティングで別の組織を支援するために、信頼されたユーザーを複製できます。 クローンされたユーザーは、信頼する組織から付与されたすべての権限を継承します。 1つの組織に最大5人の複製ユーザーを含めることができます。 

クローンを作成すると、信頼できる組織は組織内の他のユーザーのようにユーザーを管理できます。 

 メモ:   他のユーザーまたはグループ(許可されたユーザー)へのシステムアクセスを許可する場合、許可されたユーザーがシステムをどのように使用するかは、ユーザーが責任を負うことに注意してください。 Genesysは、データの誤使用、構成変更などについて一切の責任を負いません。

クローンを作成するには、ユーザーは、ペア設定要求を通じて、名前付きユーザーまたは信頼できるグループの一部として信頼されている必要があります。 詳細については、以下を参照してください。 ペアリングリクエストを作成し、承認された組織に送信する.

  1. 管理をクリックします。
  2. ユーザーと権限クリック 認定機関
  3. クリック 他の組織へのアクセス。
  4. ペアになっている組織の名前をクリックします。
  5. 信頼済みユーザーまたは信頼済みグループからのユーザーを選択します。 
  6. [複製されたユーザー]で、信頼できるグループから1人または複数のユーザーを選択します。
  7. Genesys Cloudにログインします。
  8. Genesys Cloudに再度ログインし、対象の組織を選択します。
メモ:   クローンユーザーは請求対象外であり、トラスト内で常に5人に制限されています。