Genesys Cloud Customer Care指定連絡先とは?

NS NS署名された NSontactは、お客様とGenesysCloud間の主要な連絡係として識別されるGenesysCloudのお客様ユーザーです。 カスタマーケア。 NS NS署名された NSontactは、該当するサービスに精通している必要があり、トラブルシューティングサポートに参加している必要があります ケース。 

指定連絡先になるには、カスタマーの責任範囲を最初に確認してください。 次に、 カスタマーケアログイン ページと選択 Get Started My Supportアカウントをリクエストして、 Genesysサポートツールにアクセスします。 資格情報を受け取るのに48営業時間かかります。 

My Support アカウントの認証情報を取得したら、ケースを開いて管理できるようになります。 詳細については、以下を参照してください。 マイサポートポータル.