前提条件 
  • 外部連絡先 > 外部エンティティ > インポート 権限（に含まれる 管理者 役割）

一括インポートを使用して外部の連絡先や組織の情報をアップロードすると、それらのレコードのフィールド値を変更できます。 これらのレコードの1つ以上に手動で変更を加えることができます。ただし、後で一括アップロードすると手動による変更が置き換えられます。

 メモ：   一括インポートプロセスは一方向での同期です。 PureCloudでフィールドに加えた変更は、ソースCSVファイルには反映されません.