プロフィールにメールアドレスと電話番号を追加します。 あなたに連絡するには、同僚が次のアイコンをクリックします。 これらのアイコンは、プロフィール、検索結果、および連絡先カードに表示されます。

GenesysCloudでのユーザーの言及からの連絡先アイコン

ユーザー設定でコンタクトオプションを設定する:

  1. ユーザー設定にアクセスするには、サイドバーから自分の写真をクリックし、より大きなプロフィール写真をクリックします。
  2. プロフィールの編集モード で、「連絡先」セクションの「編集」 をクリックします。
  3. 同僚に見せたいメールアドレスと電話番号を追加します。
      • クリック 一次 デフォルトのEメールアドレスと勤務先電話番号を入力します。

         メモ:   注意: 違うものを選んだ場合 主番号 管理者から割り当てられた勤務先電話番号よりも自分のプロファイルでは、着信通話は選択した電話には流れません。 着信コールは代わりのプライマリ番号に送信されます。 発信コールの場合は、選択した電話機を引き続き使用します。

      • クリック SMSを受け入れる あなたが各電話番号でテキストを受け取ることができるならば。
        注意: 番号をプライマリーボイスとプライマリーSMSの両方にすることを選択した場合、アウトバウンド発信者IDはトランクの番号を使用します。
      • 追加する そして国際電話番号の国コードプレフィックス。
    コンタクト情報の編集」ウィンドウ
  4. 新規追加 をクリックし、インスタントメッセージとアドレス情報を追加します。 
  5. 終了したら、 保存する をクリックします。