Salesforce外部連絡先同期統合をセットアップする


前提条件

  1. 管理者をクリックします。
  2. 統合クリック 統合
  3. 統合をクリックします。
  4. の中に 探す ボックス、 Salesforce External Contact Sync統合タイルの検索 。表示されたら、クリックします インストール.
  5. (オプション)Genesys Cloudが提供する名前を変更します。この名前は一意でなければなりません。
  6. クリック 設定 タブ。
  7. クリック 資格情報
  8. クリック 構成.
  9. の中に ユーザー名 ボックスには、あなたのタイプSalesforce ユーザー名を。
  10. の中に パスワード ボックスに、 Salesforceパスワードを入力します。
  11. の中に セキュリティトークン ボックスに、 Salesforceセキュリティトークンを入力します。
  12. から ログインURL リストで、ソースSalesforceデータのエンドポイント選択します。

メモ:
  • 実稼働環境接続する統合の場合、https://を選択しますlogin.salesforce.com。
  • テスト環境接続する統合の場合、https://を選択しますtest.salesforce.com。
  • Genesys Cloud APIエンドポイントは、ログインアドレスをSalesforceが設定するこれらのURLに制限します。
  1. クリック OK。すべてを正しく入力すると、立体構造が表示されます。
  2. クリック 保存する
  3. 新しい統合を有効にするには、 状態 切り替える アクティブ.
  4. クリック はい.
  5. トリガーされた同期更新を設定するには、 Webhookurlをクリップボードにコピーします。次に、 Salesforceで、 WebhookをSalesforce統合構成に貼り付けます。