連絡先のメモを削除する

前提条件
  • Genesys Cloud CX 1ライセンス

 メモ：   入力したメモのみを編集または削除できます。

組織や連絡先で取得できるメモの種類についての情報は、外部の組織、連絡先、関係、およびメモについてを参照して下さい。  インタラクション中にエージェントが入力したメモを表示するには、対応履歴を表示します。 詳しい情報については、組織の対応履歴の表示を参照して下さい。  

Salesforce ユーザーへのメモ:  SalesForceから組織、連絡先、関係、またはメモを削除すると、PureCloudから削除されるまでに最大4時間かかることがあります。

  1. クリック ディレクトリ > 外部連絡先。
  2. （オプション）必要に応じて、連絡先を検索ます。
  3. 連絡先をクリックします。
  4. [メモ]セクションで、メモの右側にあるをクリックします もっと.
  5. [削除] をクリックします。 
  6. Genesys Cloudは、統合を削除する前にプロンプトを表示します。 削除を確認するには、をタップします。 わかりました.