Genesys Cloud FedRAMP リージョン – 機能は近日公開予定 このプレビューには、次の Genesys Cloud FedRAMP リージョン リリースで予定されている機能がリストされています。 これらの機能は、2024 年 5 月 13 日まで Genesys Cloud FedRAMP リージョンでは利用できません。 2024年5月13日の機能説明Genesys Cloud FedRAMP リージョン リリース ノートリソース センターまたは開発者センターの付属ドキュメントへのリンクが含まれます。 今後のGenesys Cloud FedRAMPリージョン機能リリースの詳細については、機能リリースとアナウンスのセクションを参照してください。 Genesys Cloud FedRAMP リージョン リリース ノート。
機能の可用性は、地域の準備状況、製品ライセンス、Genesys のリリース スケジュールなどの要因に基づいて異なる場合があります。 詳細については、 Genesys Cloud リリーススケジュール。
連絡先リストエディタのユーザーインターフェースを介してインポートされたデータを表示および編集します
アウトバウンド管理者は、Genesys Cloud ユーザー インターフェイス内の連絡先リスト エディターを使用して、インポートされた連絡先リストを表示できるようになりました。 管理者は、個別の連絡先や一括連絡先を作成、編集、削除することもできます。 この機能により、連絡先リスト エディター内で機能が利用可能になり、顧客は既存のフィルターを検証したり、アドホック フィルターを作成したり、フィルターを適用した後に使用可能なレコードの数を検証したりできるようになります。 また、管理者はこの機能内でレコードを呼び出し可能または呼び出し不可として指定することができ、これにより、アクティブなキャンペーン中にレコードを使用可能または使用不可にする動的な機能が提供されます。
音声およびデジタルボットフロー、ナレッジワークベンチ、インテントマイナー、エージェントアシストのアラビア語サポート
Genesys Cloud は、Genesys Dialog Engine Bot Flows、Genesys Digital Bot Flows、ナレッジ ワークベンチ、インテント マイナー、および Agent Assist で UAE アラビア語 (ar-AE) をサポートするようになりました。
Genesys Dialog Engine Bot Flows および Genesys Digital Bot Flows の中国語 (簡体字/北京語)、韓国語、ポーランド語のサポート
Genesys Dialog Engine Bot Flows および Genesys Digital Bot Flows のサポートが、中国語 (簡体字/北京語) (zh-CN)、韓国語 (ko-KR)、ポーランド語 (pl-PL) でも利用できるようになりました。
