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品質管理ポリシーは、Genesys Cloudが、どのインタラクション記録を保持、アーカイブ、削除、評価用に割り当てるか、および/または校正するかを決定するために使用する基準を定義します。 品質管理方針の詳細については、 ポリシーページ。
継続的なイノベーションにより、指導内容は Genesys Cloud ユーザー インターフェースと異なる場合があります。UIの変更に関する最新情報については、 Genesys Cloudインターフェースを探索する。