Genesys Cloud Resource Center
監視は、監督者が進行中のインタラクションをリアルタイムで監視できるようにする機能です。 モニター・エージェントについて詳しくは、以下を参照してください。 モニターエージェント。
継続的なイノベーションにより、指導内容は Genesys Cloud ユーザー インターフェースと異なる場合があります。UIの変更に関する最新情報については、 Genesys Cloudインターフェースを探索する。