注釈

品質管理では、注釈は、将来の参照用に記録内のポイントをマークするために品質評価者が[インタラクション詳細]再生ペインに追加するブックマークです。 注釈は、レコーディングを再生できるすべてのコンタクトセンターユーザーに表示されます。