訪問者が Web サイトまたはモバイル アプリ内を移動するときに、デジタル ユーザー トラッキングによってどのようなデータが収集されますか?

Genesys は、すべての顧客の行動は独特であり、多数のデータ属性が必要であることを認識しています。デフォルトでは、デジタル ユーザー トラッキングはブラウザーからページ ビュー データ (URL、ページ タイトル、ブラウザーの種類、場所) を取得し、この情報を使用して顧客に適切なセグメントを割り当てます。

Genesysがサポートするデータ属性の完全なリストについては、以下を参照してください。訪問者の属性、キャンペーン属性、訪問者の旅程属性、 そしてカスタム属性。