PureCloud Edgesには、着信コールを複数のEdge間で分散するための組み込みの負荷分散機能がありますか？

いいえ、 PureCloud Edgesにはロードバランシング機能組み込まれていません。

Edgesにはコール分散を伴う冗長化 機能がありますが、負荷分散とは冗長化ます。 詳細については、を参照してください。 BYOC構内エッジの冗長性。

エッジ間で着信コールを負荷分散する場合、キャリアと協力するか、すべてのエッジ間ですべての着信コールを分散するようにSBCを構成します。 これにより、Edgeの各通話容量を最大限に活用できます。

単一のEdgeにのみコールをルーティングする場合、そのEdgeがコールキャパシティ制限に達すると、それ以上の着信コールを処理できなくなります。 これは、他のEdgeに使用可能な容量がある場合でも、新しいコールを受信できないことを意味します。

たとえば、3つのエッジがあるとします。 コールをエッジAにのみルーティングする場合、エッジAはコールを受信して適切なステーション 。 そのステーションのプライマリがエッジBである場合、エッジBはコールを処理します。 ただし、コールパスはEdge Aから発信されているため、コールの期間中、Edge Aはコールパスの一部になります。 そのため、コールを処理するステーションはエッジBにありますが、エッジAはまだコールに拘束されています。 エッジAがコールキャパシティ制限に達すると、利用可能なキャパシティがあったとしても、エッジBもエッジCもコールを受信できません。

そのため、着信コールの負荷を分散するには、キャリアまたはSBCがすべてのエッジ間で着信コールを分散する必要があります。