設定後、組織のメンバーは次のログイン動作を期待できます。 詳細については、以下を参照してください。 シングル サインオン(SSO)を使用してGenesys Cloudにログインする.

  1. ユーザーは、組織を選択し、Genesys Cloud認証情報を使用して、通常ログインします。

    これがユーザーがこれを行う必要がある唯一の時間です。 最初のログイン後、ログイン情報はキャッシュされます。

  2. 次にログインページにアクセスしたときに、下部にIDプロバイダーのリンクが表示されます。 そのリンクをクリックすると、シングル サインオン ページが開き、これらのログイン情報を入力できます。
     メモ：    ID プロバイダーのリンクが表示されない場合、設定に何か誤りがあることを意味します。
    シングル　サインオン リンク
メモ: 
  • Genesys CloudがサポートするサードパーティのSAMLベースのIDプロバイダを2つ以上設定している場合、ユーザーはそのうちの1つを選択してログインすることができます。 例えば、ADFS、OKTA、Salesforceが統合されている場合、ユーザーはログイン画面で3つのIDPのいずれかを選択してログインする。
  • ADFS、OKTA、Salesforceなどの汎用SSOプロバイダーとサードパーティIDPを構成する場合、ユーザーは汎用SSOプロバイダーまたはサードパーティIDPを選択してログインすることができます。 例えば、一般的なSSOプロバイダー（サードパーティ製IDPではない）、OKTA、ADFSを設定した場合、ユーザーはログイン画面で3つのIDPのうち1つを選択してログインすることになります。