Microsoft Dynamics 365に接続できません


注意:この記事は、Microsoft Dynamics 365データアクション統合に適用されます。

統合はMicrosoft Dynamics 365に接続できません。この問題は通常、PureCloudの統合構成で無効な、または欠落している資格情報が原因です。ただし、この問題は、Microsoft Dynamics 365組織のセキュリティ設定またはMicrosoft Dynamics 365サーバーの機能停止が原因である可能性もあります。

  • Microsoft Dynamics 365にアクセスできることを確認してください。
  • Microsoft Dynamics 365のセキュリティ設定を確認してください。
  • PureCloudの統合構成にMicrosoft Dynamics 365の資格情報を再入力してください。詳細については、 データアクション統合を追加する
  • Microsoft Dynamics 365のMicrosoft Dynamics 365ユーザー権限を確認してください。

    ユーザーは、Microsoft Dynamics 365データアクション統合で利用可能にするすべてのデータにアクセスできるユーザーである必要があります。

統合について詳しくは、以下を参照してください。 Microsoft Dynamics 365データアクション統合について