Salesforce外部連絡先同期の統合の概要

Salesforce外部連絡先同期統合は、SalesforceからGenesys Cloudへの変更が発生したときに同期することにより、Genesys Cloudの連絡先、関連付け、メモ、および関係を最新の状態に保ちます。

この統合をアクティブ化すると、SalesforceからGenesysCloudへの最初の一方向の同期が発生します。 その後、同期プロセスは少なくとも1日1回実行されます。

さらに、構成することができます トリガーされた更新 それ Webhookを使用して、Salesforceの変更をほぼリアルタイムでGenesysCloudに伝播します。