スケジュール エディターでエージェントのシフトを入れ替えることができます。    

このオプションはすべてのビューから利用できます。

  1. 管理をクリックします。
  2. 下 労働 力 管理 クリック スケジュール.
  3. 右上隅にある 管理ユニット リストと 希望する管理単位を選択してください
  4. 交換したいシフトを含むスケジュールを検索し、それをリストから選択します。 スケジュール ・ エディターを開きます。
  5. 押す Ctrl +クリック 切り替えたいシフトを含む2行を選択して、次のいずれかを実行します。
    • から アクションを選択 リスト、選択 スワップシフト
    • クリック Shift + W
  6. スケジュールを保存、公開、または編集を続けます。

このオプションは [週別に表示] モードのみで利用可能です。  

  1. クリック 管理者 > Workforce Management。
  2. クリック スケジュール
  3. 右上隅にある 管理ユニット リストと 希望する管理単位を選択してください
  4. 交換したいシフトを含むスケジュールを検索し、それをリストから選択します。 スケジュール ・ エディターを開きます。
  5. つかいます Ctrl +クリック シフトを切り替える2つのエージェントを選択して、次のいずれかを実行します。
    • から アクションを選択 リスト、選択 すべてのシフトを交換
    • 押す Shift + W
  6. スケジュールを保存、公開、または編集を続けます。