このサイトに割り当てられているすべての電話を再起動します

[サイトの編集]ページの[全般]タブで、[サイト情報]パネルの[電話]セクションに、このサイトに割り当てられているすべての電話を再起動するコマンドが含まれていることがわかります。 このコマンドを使用すると、基本的にサイトに割り当てられているすべての電話が再プロビジョニングされます。 このプロセス中に、電話機はファームウェアのバージョンアップデートを確認し、アップデートが利用可能な場合は新しいファームウェアがインストールされます。

名前が示すように、このコマンドをクリックすると、そのサイトに割り当てられているすべての電話が同時に再起動または再起動されます。これにより、電話システムは基本的にオフラインになります。 再起動プロセス中に電話をかけたり受けたりすることはできません。 そのため、通常の営業時間外にのみこのコマンドを使用して、通常の業務に悪影響を与えないようにする必要があります。 さらに、Genesysは、このサイトコマンドに割り当てられたすべての電話を再起動する前に、Genesys Cloudカスタマーケアに問い合わせることをお勧めします。