利用可能な地域
機能やサービスがリリースされると、通常はすべての地域で利用可能になります。 Genesys Cloud 機能リリーススケジュール。ただし、場合によっては、サービス、機能、または機能の特定の機能が 1 つ以上のリージョンで利用できないことがあります。Genesys Cloudリリースの詳細については、以下を参照してください。リリースノート。
| 地域 | 在庫状況 | 発表日 | リリースノート |
|---|---|---|---|
| EMEA（チューリッヒ） |
エージェント コパイロットの一部利用可能。 Agent Copilot は、EMEA (チューリッヒ) 地域で部分的に利用可能です。サポートされている機能には、ナレッジ サーフェシング、インテント ベース NBA、要約などがあります。 回答ハイライト、RAG、高度な要約などの高度な機能には、AWS の GPU プロセッサが必要です。AWS は、EMEA (チューリッヒ) リージョンでの GPU 処理を完全にサポートしていません。 Agent Copilotの言語サポートの詳細については、 Genesys Cloud でサポートされる言語記事。 |
2024-10-21 | – |
| EMEA（チューリッヒ） |
仮想エージェントは部分的に利用可能です。 要約や AI インテント生成などの仮想エージェント機能は、回答ハイライト機能を除くすべての地域で利用できます。回答ハイライト機能は、EMEA (チューリッヒ) 地域ではまだ利用できません。 |
2024-10-28 | 2024年10月28日 |
| 地域 | 在庫状況 | 発表日 | リリースノート |
|---|---|---|---|
| アジア・パシフィック（大阪） |
ファイアウォール許可リストのコンテンツとドメインの Cloudfront 配信は部分的に利用可能です。 S3ドメイン許可リストの削除とすべてのコンテンツのCloudfront配信はまだ利用できません。 ap-北東-3地域。この地域の組織は、今後数週間以内に完全に利用可能になると予想されるまで、ファイアウォール設定の変更を延期することをお勧めします。詳細については、Amazon AWSのセクションをご覧ください。ファイアウォール許可リストのドメイン記事。 |
2024-11-1 | 2024年11月1日 |
| EMEA（チューリッヒ） |
エージェント コパイロットの一部利用可能。 Agent Copilot は、EMEA (チューリッヒ) 地域で部分的に利用可能です。サポートされている機能には、ナレッジ サーフェシング、インテント ベース NBA、要約などがあります。 回答ハイライト、RAG、高度な要約などの高度な機能には、AWS の GPU プロセッサが必要です。AWS は、EMEA (チューリッヒ) リージョンでの GPU 処理を完全にサポートしていません。 Agent Copilotの言語サポートの詳細については、 Genesys Cloud でサポートされる言語記事。 |
2024-10-21 | – |
| 中東（UAE） |
ファイアウォール許可リストのコンテンツとドメインの Cloudfront 配信は部分的に利用可能です。 *s3ドメイン許可リストの削除とすべてのコンテンツのCloudfront配信はまだ利用できません。中央1地域。この地域の組織は、今後数週間以内に完全に利用可能になると予想されるまで、ファイアウォール設定の変更を延期することをお勧めします。詳細については、Amazon AWSのセクションをご覧ください。ファイアウォール許可リストのドメイン記事。 |
2024-11-1 | 2024年11月1日 |
地域制限はありません。
