Genesys Cloud Voiceのインボイスを使用状況レポートと照合します

Genesys Cloud Voice の請求書を使用状況レポートと照合することができます。さらに、フィルター番号管理ページの機能を使用して、請求書に表示される電話番号を確認します。

請求書の合計使用料には次のものが含まれます。

Genesys Cloud Voice の使用状況レポートを表示すると、次の項目に対応するレコードが表示されます。

メモ： 毎月の定期料金と非定期料金は通話詳細レコードに含まれていないため、[番号管理]ページを参照して個別に調整する必要があります。

Genesys Cloud Voiceの請求書を見ると、以下のような電話番号の種類が表示されています。

注意： 電話番号料金は日割りで計算されるため、課金サイクルの途中で購入した場合は、標準価格よりも低い料金で表示されます。このため、請求書の明細はすべて同じだが、数量や料率が異なる複数の行が存在する可能性がある。サービス開始後1ヶ月を経過すると、すべての数値に月額使用料が反映されます。

利用状況レポートのフィルタリング

使用レポートをダウンロードした後、スプレッドシートのフィルター機能を使用して、請求書の行項目/説明と一致するようにレポートをフィルターすることができます。以下の表は、フィルタを作成する際に使用する項目の詳細です。

利用先	説明	方向	通話タイプ	利用グループ
USインバウンドコーリングサービス	米国48州内で受信したインバウンドコール。	インバウンド	インターステイト州内国際	US
米国フリーダイヤル着信サービス	米国のフリーダイヤル宛に着信した通話。	インバウンド	通話料無料	US
米国内通話料無料サービス	米国48州以外から着信があった場合。アラスカ、ハワイ、プエルトリコ、米国領が含まれます。	インバウンド	通話料無料および国際	≠米および ZZ^†
USアウトバウンド・コール・サービス	米国の市内番号から発信された、米国の市内番号またはフリーダイヤル番号宛の発信通話。	発信数	インターステイト州内国際通話料無料	US
USエクステンデッドアウトバウンドコールサービス	米国の拡張市内番号から発信された、米国の市内番号または米国の拡張市内番号宛の発信通話。	発信数	インターステイト州内国際	US_AK US_HI US_PR 米国_VI
米国国際電話サービス（アウトバウンドコール	米国の市内電話番号から国際電話番号に発信された着信のこと。	発信数	国際	≠米 ≠ US_AK ≠ US_HI ≠ US_PR ≠ US_VI" ≠ NANP_TF

利用グループ ZZ は、GCV の標準通話プランに記載されていない通話ゾーンとの国際通話に使用します。

利用先	説明	方向	通話タイプ	利用グループ
カナダ・オンネット・コーリング	カナダの電話番号からカナダの電話番号にかけられたアウトバウンドコール。	発信数	国際	CA
カナダ拡張アウトバウンド・コール	カナダの電話番号から米国の電話番号にかけられたアウトバウンドコール。	発信数	インターステイト州内国際	≠ CA
カナダ拡張インバウンドコーリング	米国の電話番号からカナダの電話番号にかけられたインバウンドコール。	インバウンド	インターステイト州内国際	US US_Mobile
カナダ国内通話料無料	カナダの電話番号からフリーダイヤル番号にかけた着信通話。	インバウンド	通話料無料	CA
カナダ国内通話料無料化のお知らせ	米国領土、アラスカ、またはハワイの電話番号からフリーダイヤルに発信された着信通話。	インバウンド	通話料無料	≠ CA

請求書のTelco使用料セクションをCall Detail Record（CDR）に一致させるには

CDRの番号総費用列の数字は、請求書の「拡張発信サービス」+「着信サービス」+「発信サービス」の行の数字の合計と一致します。

注記:請求書の行には、「米国」と「国際」の区分がある場合があります。

請求書のTelco使用料セクションには、CDRの詳細には反映されていない非経常費用（NRC）および月次経常費用（MRC）が含まれています。

NRC / MRCを調整するには

Genesys Cloud Voice / Number Managementページにアクセスし、所有しているDIDとフリーダイヤル番号の合計数を書き留めます。
この番号は、請求書の数量コラム下に記載されている番号と一致する必要があります。

DID

通話料無料

短時間通話追加料金数量を調整するには、次の手順に従います。

注記:短時間の通話に追加料金が適用される場合を確認するには、以下を参照してください。