LCD 情報の参照
ポート1（WAN）
Edgeは、ポート1(WAN)ネットワークポートを介してGenesys Cloudサービスと通信します。 割り当てる IP アドレスは、パブリック IP アドレスである必要はありません。 唯一の要件は、接続がアウトバウンド ポート 443 を介してインターネットにアクセスできることです。 ファイアウォールなどのネットワーク内のエンティティは、ポート 443 を通じて通信を制限しないことを確認します。
ペアリング
Edge では、PureCloud サービスによるペアリング プロセスが必要です。 このペアリング プロセスでは、次のことを確定します。
- Genesys Cloudを通じてアカウントをお持ちです。
- EdgeとGenesys Cloud間のプライベートセキュリティ証明書の生成。
- EdgeをGenesys Cloudアカウントと関連付けて、管理および構成します。
ペアリングプロセス中に、LCDパネルに次のように表示されます。
- Genesys Cloud EdgeデバイスのペアリングID。
- 確認コード
ペアリングプロセス中に確認コードを入力する前に、アプライアンスを安全に再起動できます。
ネットワーキング
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EdgeアプライアンスのLANポートを、Genesys Cloudで使用するIP電話と同じネットワークセグメントに配置するように設定します。
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SIPトランクを設定および設定する前に、Edgeで使用するネットワークポートを設定してください。
制限
Do not use the delete API function to remove data from the Edge at this time. Doing so deletes some necessary resources from the appliance, which creates significant difficulties in repairing.
外付けLCD
外付けLCDを使い終わったら、GenesysはデバイスをEdgeから切断することをお勧めします。 外部LCDをEdgeに長時間接続したままにしておくと、不要なCPU使用率が発生する可能性があります。
