インタラクションの状態は、現在の状態を示します。 相互作用は、その存続期間中にいくつかの状態になる可能性があります。 インタラクションの状態と 切断理由 その中の各州のために タイムライン。

分析会話の詳細を要求するときのインタラクション状態の詳細については、を参照してください。 会話詳細データモデル 開発者センターで。

会話サービスに会話データを要求するときの対話状態の詳細については、を参照してください。 会話の概要 開発者センターで。

 メモ：   Genesys Cloudスクリプトは、Scripter.Interaction State変数の[Contacting]および[Dialing]のインタラクション状態を[Connecting]にマップします。 つまり、Scripter.Interaction State変数を含むスクリプトは、ContactingとDialingの両方の状態をConnectingとして表示します。

詳細については、 会話 の中に デベロッパーセンター.