ジェネシスクラウド
Genesys Cloud SSO証明書の有効期限

2022年12月13日Genesys CloudのSSO証明書の有効期限が切れました。 その結果、i、シングル・ログアウト機能を使用し、IDプロバイダがシングル・ログアウト要求に対する署名検証をサポートしている場合、新しい証明書をIDプロバイダにアップロードする必要があります。

よくある質問

影響を受けますか？

シングルログアウト機能を使用していて、IDプロバイダーがシングルログアウト要求に対する署名検証をサポートしている場合、影響を受けます。

この賞味期限切れに備えて、どのような準備をすればよいのでしょうか？

Genesys Cloud SSO証明書を取得するには、https://github.com/MyPureCloud/genesys-cloud-sso-certificates にアクセスし、組織のAWSリージョンに対応するファイルをダウンロードしてください。

IDプロバイダーが複数の証明書のアップロードを許可している場合、いつでも新しい証明書をアップロードすることができます。

IDプロバイダーが複数の証明書のアップロードを許可していない場合、2022年12月13日以降に新しい証明書をアップロードしてください。

証明書をアップロードする手順については、IDプロバイダーのドキュメントを参照してください。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

マイサポートに連絡してください。