履歴データのインポート サンプル .csv ファイルをダウンロードする

Genesys Cloudは、履歴データインポート用に情報を適切にフォーマットするのに役立つサンプル.csvファイルを提供します。

  1. 管理者をクリックします。
  2. 以下 ワークフォース管理、をクリックします。 履歴データのインポート.
  3. [アップロードするファイル]の横にある (例). サンプル .csv ファイル downloadsをコンピュータのダウンロードフォルダにダウンロードします。