廃止予定: アウトバウンドキャンペーン 詳細試行履歴レポート

発表日 削除の開始
2019年1月30日 2019年5月22日

に Genesysはアウトバウンドキャンペーンを削除します。 Detailed Attempt History report をご覧下さい。 新しい Dialerキャンペーンの詳細試行履歴レポート それを交換します。 新しいレポートでは、会話を複数の行に分けて表示したり、詳細度や詳細度を高めたりすることで、キャンペーンの試みについての詳細な情報が得られます。  

発表日からレポートの削除までの間は、引き続きレポートを使用できます。 ただし、Genesysでは、この機能に固有のバグまたは軽微な問題に対処することはできません。 重大な破損については、撤去日まで引き続き解決します。

影響を受けますか?

アウトバウンドキャンペーンを使用している場合、この非推奨はあなたに影響を与えます。 Detailed Attempt History report をご覧下さい。

    どうすればこの廃止に備えることができますか?

    新しいを使い始める Dialerキャンペーンの詳細試行履歴レポート アウトバウンドキャンペーンの代わりに、 Detailed Attempt History report をご覧下さい。 

    助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

    マイサポートに連絡してください。