UnicodeまたはUTF-8形式でCSVファイルを作成します

.csvインポートを使用してGenesys Cloudにユーザーを追加するには、ファイル内に日本語や中国語などの言語の2バイト文字が含まれている場合、.csvファイルをUnicodeまたはUTF-8形式で保存する必要があります。 このアクションを実行するには、Google シートから .csv ファイルをエクスポートします。 .csv ファイルを UTF-8 にエクスポートできない Microsoft Excel を使用している場合、このプロセスは機能しません。