前提条件
  • アナリティクス > 会話の詳細 > 見る 任意のユーザーロールに割り当てられた権限。 

電話番号やEメールアドレスなどのお客様のアドレスをコピーするには、 コピーするまたはアイコンまたはお客様の番号または住所をクリックします。 Genesys Cloudはアドレスをクリップボードにコピーし、選択した場所に貼り付けることができます。 

インタラクション詳細コピーアドレス

 メモ：   お客様がSIPアドレスから電話をかけた場合、コピー機能は表示されません。